۶ جولای روز بسیار مهمی برای مایکروسافت، شرکای تجاری و نیز مشتریان آن بود. با ارایه پلت فرم نوآورانه نرم افزار مایکروسافت  و معرفی Microsoft Dynamics 365  و مایکروسافت AppSource هیجان تازه ای در این صنعت آغاز شد.

فرایندهای هر کسب و کاری هسته ی آن کسب و کار هستند. در تمام صنایع مشتریان به دنبال سازگارنمودن تعامل مشتری و عملکرد کسب و کار خود با تکنولوژی دیجیتال روز هستند تا امنیت و توسعه کسب و کار خود را تضمین کنند. این “دگرگونی های دیجیتال” نیاز به درجه ای از ظرافت و مهارت فرآیند کسب و کار و نیز اتحاد در کلیه بخش های کسب و کار دارد که قابل پشتیبانی با ERP سنتی و CRMمورد استفاده در گذشته نمی باشد.

مایکروسافت روزانه درحال جمع اوری نظرات و تجربیات مشتریان و شرکای تجاری خود در جهت بهبود خدمت رسانی است. مایکروسافت با در نظر گرفتن دیدگاه مشتریان خود در راستای ارتقای استفاده محصولات خود در صنایع گوناگون است. مایکروسافت با همکاری تیم های متخصص برخی از سوالات مطرح شده از سوی مشتریان و شرکای تجاری را جمع آوری کرده و در ادامه به آنها پاسخ داده است.

Microsoft Dynamics 365 چه امکانات تازه ای در اختیار من قرار خواهد داد؟

Microsoft Dynamics 365  بهترین CRM و ERP مبتنی بر ابر مایکروسافت را در یک سرویس بر ابر که دارای برنامه های مخصوص هدف محور برای هرکدام از فرایندهای کلیدی کسب و کار مانند امور مالی، فروش، خدمات مشتریان و … است ارایه می کند. برنامه های Dynamics 365 با استفاده از دیدگاه های هوشمند برای شما یک تجربه مدرن و آشنا فراهم می کنند. این برنامه ها برای اطمینان از قابلیت همکاری و توسعه از یک مدل داده های مشترک و پلت فرم نرم افزار استفاده می کنند.

ترکیبی از این موارد به مشتریان یک راه حل جامع برای نوآوری فرایند کسب و کار ارایه می دهد و قابلیت های اشاره شده در ادامه را برای آنها فراهم می نماید.

• شروع با پیاده سازی ویژگی های مورد نیاز با استفاده از برنامه های مرتبط با عملکرد نقش ها، صنایع، شرکت ها و رشد متناسب با برای اجرای کل کسب و کار در ابر.

• ارتقای بهره وری در جایی که به آن نیاز است با اتصال گردش کار سازمان یافته با استفاده از برنامه های کاربردی کسب و کار (Dynamics 365) و انجام فرآیندهای بدون ساختار با استفاده و بهره وری از (Office 365) . در این صورت کارکنان قادرند به طور مناسب از ابزارهای بهره وری در زمینه فرآیندهای کسب و کار خود استفاده نمایند.

• به دست آوردن برنامه های کاربردی و هوشمند کسب و کار که فرایندها را بر اساس داده های بزرگ، تجزیه و تحلیل پیشرفته وIoT انجام می دهند و کارکنان و مشتریان را در جهت رسیدن به نتایج مطلوب راهنمایی می کنند. با Dynamics 365 داده ها و دیدگاه ها بدون نیاز به یک گروه بزرگ از دانشمندان به عملکردی هوشمند در جای مناسب تبدیل می شوند.

• آمادگی برای رشد از طریق برنامه های کاربردی هوشمند و سازگار که قابلیت ساخت، اصلاح و گسترش فرآیندها را در زمان واقعی فراهم می کنند. Power BI, PowerApps و Microsoft Flow کاربران را قادر می سازند تا تغییرات و سازگاری فرایندهایشان را بدون نیاز به پشتیبانی واحد IT انجام دهند. و سازمان ها می توانند مدل کسب و کار خود را به یک پلت فرم سازگار، انعطاف پذیر و قابل توسعه تبدیل کنند.

نام Microsoft Dynamics 365 بر چه اساسی انتخاب شده و بیانگر چه چیزی است؟

Microsoft Dynamics 365 نسل بعدی از برنامه های کسب و کار در ابر است. این برنامه ها با تمامی قابلیت های منحصر بفرد مایکروسافت در زمینه های بهره وری، تحلیل پیشرفته، Power BI و IoT و با توانایی های Azure و پلت فرم جدید نرم افزاری و مدل داده ای مشترک کنار هم قرار گرفته اند. این نام جدید نشان دهنده اهمیت ارائه و گرد آوردن این دو ساختار جهانی فرآیندهای کسب و کار و بهره وری شخصی بدون ساختار است.

Microsoft Dynamics 365 چه مقدار هزینه در بر خواهد داشت؟

صنعت نرم افزارهای کسب و کار به طور سنتی به مشتریان خود طیف وسیعی از برنامه های کاربردی سنتی را ارائه می دهد. امسال با معرفی Dynamics 365 به مشتریان انتخاب تازه ای داده خواهد شد. . در حالی که مایکروسافت همچنان از روش سنتی پشتیبانی می کند و به مشتریان اجازه می دهد تا مجوز Dynamics 365 خود را  براساس نرم افزار (مالی، عملیات، بازاریابی، فروش و غیره) تهیه کنند، مشتریان قادر به کسب مجوز کاربران بر اساس “نقش” نیز خواهند بود. رویکرد مبتنی بر نقش جدید مایکروسافت به مشتریان انعطاف پذیری مورد نیاز جهت پشتیبانی و دسترسی به قابلیت های مرتبط با نقش هر کاربر در تمام برنامه های کاربردی در Dynamics 365 را می دهد. جزئیات بیشتر در خصوص هزینه در آینده نزدیک اعلام خواهد شد.

آیا به پیاده سازی دوباره و یا انتقال راه حل های ابر فعلی نیاز سازمان است؟

خیر. Microsoft Dynamics 365  به طور بسیار خاص و با دقت طراحی شده است تا یک انتقال بدون شکاف برای آن دسته از مشتریان که از Dynamics CRM  آنلاین و یا Dynamics AX  آنلاین استفاده می کنند فراهم نماید.

آیا Microsoft Dynamics 365 به صورت on-premises در دسترس خواهد بود؟

خیر. Microsoft Dynamics 365 یک سرویس مبتنی بر ابر است و در نتیجه به صورت on-premises و یا بر ابرهای خصوصی در دسترس نخواهد بود. مایکروسافت همچنان به نوآوری و پشتیبانی Dynamics CRM و راه حل های Dynamics AX، NAV، GP و SL ادامه خواهد داد. همچنین مایکروسافت امکان استفاده از یک راه حل ترکیبی از ابر و on-premises را برای کاربران فراهم می نماید تا مشتریان بتوانند بهترین مسیر انتقال به ابر را در زمان آمادگی سازمان طی کنند.

مدل داده ای مشترک چیست و در Microsoft Dynamics 365 چه نقشی ایفا می کند؟

مدل داده مشترک یک پایگاه داده کسب و کار مسقر درابر است که بر اساس سال ها تجربه مایکروسافت در کار با کسب و کارها ساخته شده است. این مدل توسط تجربه صدها نهاد کسب و کار استاندارد شامل هر دو فرآیند کسب و کار (Dynamics 365) و بهره وری (Office 365) به وجود آمده است. استانداردسازی و ثبات طرح شرکای تجاری را قادر می سازد تا برنامه های فرایند کسب و کارهای نوآورانه و خودکار تولید کنند که با اتکا بر راه حل های سازمان به آسانی قابل استفاده و پیاده سازی در سراسر محدوده دسترسی مشتری در مایکروسافت باشند.

امروزه شرکای تجاری باید از چه پلت فرمی برای تولید راه حل ها استفاده نمایند؟

همکاران تجاری مایکروسافت باید از Power BI, PowerApps, Microsoft Flow و Microsoft Azure در جهت تولید برنامه های کسب و کار سازگار با Dynamics 365 و Office 365 از طریق خانواده بزرگ و در حال رشد از اتصال دهنده ها، پایگاه های داده ای شخص ثالث و برنامه های کاربردی استفاده کنند.

برای گسترش قابلیت های برنامه های مجزای Dynamics 365 شرکای تجاری می توانند به استفاده از چارچوب اولیه برای توسعه ساخته شده در پلت فرم های CRM و AX ادامه دهند.

شرکای تجاری همچنان به فروش برنامه های کسب و کار مایکروسافت ادامه خواهند داد؟

کاملا. همکاران همواره بخش مهمی از استراتژی مایکروسافت و بخش کلیدی اینکه چگونه مشتریان می توانند بیشترین استفاده را از سرمایه تکنولوژی خود دریافت کنند هستند. . با Microsoft Dynamics 365 شرکای تجاری فرصت بیشتری برای تمرکز بر روی نیازهای خاص مشتری، ساخت برنامه های کاربردی متمایز در بازار و استفاده از فرصت های جدید و جریان بازدهی خواهندداشت. Microsoft AppSource یک سیستم شناخت و تامین مدرن برای راه حل های تولید شده فراهم می نماید.

مزایای معرفی در Microsoft AppSource برای مشتریان و فروشندگان مستقل نرم افزار (ISV) چیست؟

برای مشتریان، Microsoft AppSource مقصدی است برای یافتن آسان برنامه مناسب و  ارزیابی برنامه های مایکروسافت و شرکای مایکروسافت که به پویایی کسب و کار کمک می کنند.

برای فروشندگان Microsoft AppSource فرصتی برای ارایه محصولات خدماتی (SaaS) در بازار کسب و کارها (LoB) به کاربران است. فراهم آمدن فرصت انتشار و استفاده از برنامه ها برای سازندگان برنامه در یک شبکه جهانی از مشتریان کسب و کار از طریق فرصت های همکاری بازاریابی، راهبری و پشتیبانی جهانی مایکروسافت از جمله مزایای Microsoft AppSource است. همچنین می توان به راهبری پیشرو Azure ، خدمات ایمن مبتنی بر ابر و ابزار پلت فرم هوشمند برای ارائه برنامه های متفاوت به مشتریان اشاره کرد.

کانال تلگرام:  https://telegram.me/dynamics_ax

منبع:

https://community.dynamics.com/b/msftdynamicsblog/archive/2016/07/06/insights-from-the-engineering-leaders-behind-microsoft-dynamics-365-and-microsoft-appsource