در یک مطالعه جدید بر روی کسب و کارها و پیشروان IT در اروپا، Forrester Consulting به طور وسیع به اهمیت دگرگونی های دیجیتال در سازمان ها و نیاز چشمگیر به تغییر شکل کسب و کار ها در خصوص خواسته ها و نتیجه گیری مشتری پرداخت. نوآوری های اعلام شده از سوی مایکروسافت در راستای تحقق این هدف از طریق راه های کاملا جدید به طور هوشمندانه مشتریان را به همکاری و مشارکت فرا می خوانند. سازمان ها از طریق راه حل های شخص اول جامع مانند Office 365 و Dynamics CRM، همراه با این نوآوریها که جهت توانمند سازی کسب و کارها برای سرعت بخشیدن به تولید برنامه های مرتبط جدید و به اشتراک گذاری آنها بر روی هر دستگاهی مطرح شده اند، می توانند این فرایند تحول را کنترل کنند.

کسب و کارها برای همگام شدن با سرعت تغییرات به دنبال تکنولوژی برای انجام فرایند انتقال دیجیتال هستند. مایکروسافت از طریق توانمندسازی افراد و سازمان ها با راه حل های نوآورانه که به بهبود بهره وری و پتانسیل نیروی کار کمک می کنند و همچنین معرفی راه های کاملا جدیدی از همکاری و القای هوشمندی به سیستم ها و فرایندها به کسب و کارها در راستای دستیابی به این تحولات یاری می رساند.

قابلیت های سازمانی جدید Office 365

از قابلیت های جدید در دسترس Office 365 می توان به مدرن ساختن شرکت ها در خصوص جلسات و بیانات، هوش، امنیت و حریم خصوصی اشاره کرد. این خدمات جدید نشان دهنده قابل توجه ترین نسخه منتشر شده در تاریخ Office 365 هستند.

– یک راه حا کامل در خصوص جلسات و بیانات صوتی

 مشتریان با استفاده از مجموعه Skype Meeting Broadcast، Public Switch Telephone Network (PSTN) Conferencing، PSTN Calling و Cloud Private Branch Exchange و Office 365 به آسانی قادر خواهند بود تا از طریق یک پلت فرم واحد امور مرتبط با تماس، کنفرانس، ویدئو و به اشتراک گذاری اطلاعات را به صورت یکپارچه با برنامه های روزمره Office انجام دهند.

– تجزیه و تحلیل و بیان داده ها

Delve Analytics با ارائه ی داشبوردی غنی و متعامل بینشی در خصوص اینکه افراد چگونه و در چه جهتی وقت صرف کرده اند به کاربران کمک می کند تا بر روی وظایف و مشتریان مهم تر تمرکز کنند.

– امنیت و قدرت انطباق پیشرفته

در موارد نادری که یک مهندس مایکروسافت باید برای دسترسی به خدمات درخواست دهد،  Customer Lockbox از طریق حقوق تصویب نهایی دسترسی کاملی به مشتریان در خصوص داده هایشان در Office 365 میدهد. Office 365 Advanced eDiscovery با استفاده از یک ماشین یادگیرنده و تجزیه متن، هزینه و ریسک مدیریت مقادیر زیادی داده برای e-discovery را کاهش می دهد.

امروزه این قابلیت ها به همراه Power BI و حفاظت تهدید پیشرفته (Advanced Threat Protection ) در مجموعه Office 365 E5 برای مشتریان در دسترس هستند.

انتشار کلی Dynamics CRM 2016

Dynamics CRM 2016 برای پیاده سازی های آنلاین و on-premises در دسترس می باشد. Dynamics CRM 2016، جامع ترین نسخه منتشر شده CRM تا به امروز، شامل پیشرفت هایی در زمینه هوش، پویایی و خدمات و بهبود چشمگیر در بهره وری برای کمک به کسب و کارها و کارکنان در برخورد هرچه مناسبتر با مشتری است.

داده ها و اطلاعات اجزای مهم نسل بعدی تعامل با مشتری هستند و Dynamics CRM 2016  قابلیت های هوشمندی در خصوص دیدگاه های فعال سازی فروش، بازاریابی و خدمات حرفه ای جهت تصمیم گیری سریعتر و اقدام عملی ارایه می دهد. با استفاده از مدل های ماشین یادگیری Azure، Dynamics CRM 2016  قابلیت هایی مانند توصیه های هوشمند برای تکرار فروش محصول به افراد تا پیشنهاد دادن مقالات آموزشی مرتبط برای حل و فصل مسائل خدمات به مشتریان ارایه می نماید.

این نسخه از Dynamics CRM قابلیت های صنعت محور و کاملا آفلاین را برای متخصصان بر روی تلفن های همراه و تبلت و در تمام سیستم عامل های رایج نمایش می دهد. Dynamics CRM 2016  توانایی ایجاد برنامه های تلفن همراه وظیفه محور جهت ساده سازی فعالیت های در رابطه با مشتری، مانند پیگیری ملاقاتها و همچنین یکپارچه سازی Cortana در جهت تعامل پویا و CRM صوتی را دارد.

معرفی PowerApps

با پویاتر شدن کارکنان نسبت به گذشته روند همیشگی کسب و کارها در حال تغییر است. برنامه های کاربردی مصرف کنندگان به سرعت در حال تکامل هستند و انتظارات کارکنان نیز این فرایند را دنبال می کند. . با این حال، محدودیت در منابع توسعه دهندگان به این معناست که سرعت رشد برنامه های کسب و کار همگام با تقاضای کارمندان نخواهد بود. در واقع Gartner پیش بینی کرده است که تا سال ۲۰۱۷، تقاضای بازار برای خدمات توسعه نرم افزار تلفن همراه حداقل پنج برابر سریع تر از ظرفیت داخلی سازمان ها جهت ارایه خدمات فناوری رشد خواهد کرد. در خصوص این موضوع مایکروسافت PowerApps را به عنوان یک خدمت جدید جهت توانمندسازی کارکنان در راستای تولید برنامه های مورد نیازشان، اتصال آنها به سیستم های کسب و کارشان از طریقی امن و به اشتراک گذاری این برنامه ها با همکارانشان معرفی کرده است. PowerApps امکان تولید برنامه های کاربر محور ساده مانند پرسشنامه تا برنامه های حساس بلند مدت را برای سازمان ها جهت اتصال به سیستم کسب و کارها و خدمات ابری و اجرا بر روی هر دستگاه. فراهم می کند.

مزایای PowerApps برای تمامی بخش های سازمان

• کارمندان: ایجاد سریع برنامه های کاربردی که بر روی هر دستگاه کار می کنند با استفاده از تجربه آشنا Microsoft Office و بدون نیاز به برنامه نویسی.

• توسعه دهندگان حرفه ای: نمایش اطلاعات و خدمات جهت توانمند سازی کارکنان در خصوص نوآوری برای ایجاد وب سایت و نرم افزار موبایل و API های بومی با Azure App Service.

• متخصصان فناوری اطلاعات: مدیریت داده های سازمانی و به اشتراک گذاری برنامه ها از طریقی کنترل شده و امن.

PowerApps با اتصال داخلی داده ها به خدمات SaaS مانند Office 365، Dynamics، Salesforce، Dropbox و OneDrive و همچنین سیستم های کسب و کار on-premises شامل SharePoint، SQL Server، پایگاه های داده Oracle، SAP و … تولید و اجرای نرم افزارهای کاربردی را در زمانی کوتاه میسر می سازد. این خدمات تجربه ای آشنا مانند محیط Office را برای ایجاد برنامه های کسب و کار جدید، قالب برای شروع سریع و یک طراح بصری برای اتوماسیون گردش کار فراهم می کند. این ابزار در هماهنگی با خدمات در سطح کسب و کارهای بزرگ برای توسعه دهندگان حرفه ای و متخصصان حوزه فناوری اطلاعات عمل می کنند، بنابراین افراد می توانند با یکدیگر در جهت پویایی کسب و کار همکاری نمایند.

مایکروسافت (Nasdaq “MSFT” @microsoft) پلت فرم و شرکت تولیداتی پیشگام در زمینه های mobile-first و  cloud-first است و ماموریت آن توانمندسازی تک تک افراد و سازمان ها در راستای کارایی بهتر و راندمان کاری مناسبتر است.

کانال تلگرام:  https://telegram.me/dynamics_ax

منبع:https://news.microsoft.com/2015/11/30/microsoft-announces-solutions-to-help-businesses-modernize-in-the-digital-world/