بایگانی برچسب: s

مایکروسافت با اعلام یکپارچگی میان Microsoft Dynamics 365 و Adobe Experience Manager در ارتباط خود با Adobe یک گام به جلو برداشت.

هدف از ارایه این طرح، ایجاد “تعامل شخصی سازی شده” توسط اتصال محتوا و داده های بازاریابی بیشتر با داده ها و فعالیت های مربوط به CRM است. در اطلاعیه های مشترک، این شرکت ها این یکپارچه سازی را به عنوان راهی برای جمع آوری مجموعه های گسترده ای از داده ها که به طور سنتی نقش های بازاریابی و فروش را از یکدیگر جدا می کرده اند، معرفی کرده اند. این تلاش های مشترک، در خصوص تغییر تجارب مشتری و بهبود کارایی فرآیندهای کسب و کار به سازمان ها کمک می کند.

دسترسی به API های مدیریت تجربه Adobe فرصت های جدیدی را برای مدیریت محتوای پیچیده بازاریابی در ارتباط با فعالیت های فروش مدیریت شده در Dynamics 365 برای کسب و کار ها به ارمغان می آورد. هنگامی که گروه های فروش با کمبود منابع یا بینش در مورد دارایی های محتوای دیجیتال مواجه هستند، این نوع یکپارچگی قابلیت های منحصر به فردی را برای ارتباطات انسانی یا سناریوهای خودکار فراهم می نماید. طبق توصیفات Adobe، این API ها می توانند با اتصال منابع دیجیتال با داده های CRM، فرایندهای شناسایی منابع، مدیریت و تحویل دارایی های برند شخصی سازی شده را در نقاط قابل لمس مشتری سرعت ببخشند.

با اتصال این راهکارها شرکت ها قادر خواهند بود چالش های پیچیده را حل و در نهایت به طور موثر رشد نمایند. نمونه هایی از زمینه های بهینه سازی شده عبارتند از:

مخاطبان: کمک به تغییر دیدگاه نامناسب سازمان ها در خصوص مشتریان و تقسیم بندی ضعیف با یک دید کلی تر با تقسیم بندی هوشمند.

گردش کار: توانمندسازی گروه ها برای استفاده از سیستم های یکپارچه و دیدگاه همگام با کسب و کار به جای استفاده از چند سیستم و فرآیندهای مختلف و ناسازگار برای مشارکت مشتری. این امر باعث تقویت اقدامات، همکاری و بهره وری سازمان می شود.

شخصی سازی: استفاده از فرایندهای داده-محور و شخصی سازی خودکار محتوا در ارایه تجارب مشتری به جای راهکارهای دستی و سنتی.

در نهایت، تجربه مشتری، قلب موفقیت در کسب و کار امروز است. مایکروسافت با این همکاری به دنبال فراهم کردن توانایی درک نیازهای مشتری و پیش بینی تغیبرات آن، شخصی سازی هوشمند برای مشتریان و یکپارچه سازی فرایندها برای کاربران تجاری می باشد.

کانال تلگرام: https://telegram.me/dynamics_ax

منابع: https://cloudblogs.microsoft.com/dynamics365/2017/11/03/new-dynamics-365-integrations-across-adobe-experience-cloud-advance-sales-and-marketing-capabilities/

https://msdynamicsworld.com/story/microsoft-adobe-build-partnership-integration-adobe-experience-manager-dynamics-365

Business Solutions, Cloud Solutions, Digital transformation, Microsoft Dynamics AX, Microsoft Dynamics for Operations

برنامه ریزی برای تغییر: در هنگام انتقال به محیط ابر چه انتظاراتی داشته باشیم؟

جولای 17, 2017 نیوشا حبیبی دیدگاه‌تان را بنویسید:

برای بسیاری از شرکت ها، Cloud همچنان محیطی جدید و ناآشنا است. برای کسانی که دانش زیادی در این زمینه ندارند، در مورد وی‍گی های ابر به توانایی به اشتراک گیری، ذخیره و پردازش اطلاعات از طریق یک شبکه از سرورها اشاره می شود. با استفاده از میزبانی ابر، منابع آنلاین شرکت در سراسر وب سرورهای مختلف گسترش می یابد، این امر به شرکت ها اجازه می دهد آزادانه در خارج از محل کار خود به انتقال داده ها پرداخته و به داده های خود دسترسی داشته باشند. برای شرکت ها ابر بیش از مکانی برای برای ذخیره اطلاعاتشان است و می توان گفت که این یکپارچگی در واقع شکل دهنده سازماندهی کسب و کار در آینده می باشد. برای شرکت هایی که مایل به انتقال کسب و کار خود به ابر هستند، چندین تغییر ممکن است مورد انتظار باشد:

انتظار تغییر در زیرساخت IT سازمان:

اگر شما تصمیم به انتقال به ابر از طریق ارائه دهنده خدمات کاملا مدیریت شده داشته باشید، فعالیت های وقت گیر مانند تعمیر و نگهداری سرور و مدیریت منابع توسط ارائه دهنده خدمات مبتنی بر ابر شما انجام می شود. به عنوان یک نتیجه، شرکت ها مجبور به ایجاد تغییر در فرایند کاری CTO ها و مدیران IT خود برای انجام وظایف و نقش های اضافی مانند مدیریت هزینه های فناوری اطلاعات و برنامه ریزی استراتژیک هستند.

آماده شدن برای یک محیط کاری پویا با سرعت فزاینده:

براساس یک گزارش نظرسنجی HBR-Verizon، ۷۵ درصد از کسب و کارها معتقدند که ابر پیچیدگی کسب و کار را کاهش داده است، ۶۱ درصد ادعا کرده اند که بهره وری کارکنان افزایش یافته و ۵۳ درصد اعلام کرده اند که زمان پاسخگویی با مشتریان بهبود یافته است. ابزارهای خودکار موجود در ابر ، عملیات تجاری سازمان ها را آسان تر کرده و انعطاف پذیری بیشتری برای شرکت ها در خصوص ورود به بازارهای جدید و گسترش سریع تر برای ابتکارات تجاری جدید و بهره برداری از فرصت های جدید به ارمغان آورده است.

عدم محدودیت در فضای کاری:

در دوره رواج سرورهای داخلی، کار به شدت در داخل دفترهای سازمان محدود می شد. در حال حاضر، طی یک دهه گذشته، میزبانی ابر به کارکنان سازمان اجازه می دهد تا تعادل کار و زندگی خود را مدیریت نمایند. هر کسی با اتصال به اینترنت می تواند به سرورهای کار خود در هر کجا دسترسی پیدا کند، این امر کارکنان را قادر می سازد تا خارج از دفترهای سازمان کار کنند.

کانال تلگرام: https://t.me/dynamics_ax

منبع: http://www.erpsoftwareblog.com/2017/07/planning-change-expect-moving-cloud/

Azure, Business Solutions, Cloud Solutions, Digital transformation, Microsoft Dynamics 365 and Microsoft AppSource, Microsoft Dynamics Lifecycle Services, Microsoft News, Office 365

ماتریس ارزش تکنولوژی ERP در سال ۲۰۱۶

ژانویه 17, 2017 نیوشا حبیبی دیدگاه‌تان را بنویسید:

بازار برنامه ریزی منابع سازمانی (ERP) با رشد سازگاری سیستم های بر پایه ابر به سرعت در حال تغییر است و فروشندگان امکانات بسیاری به چشم انداز رقابتی موجود اضافه می کنند. ماتریس ارزش ERP تهیه شده توسط Nucleus در ۲۰۱۶ بازتابی از انتقال به ابر با سرمایه گذاری های بزرگ فروشندگان در عرضه سیستم های بر ابر خود، با قابلیت حمل، اینترنت اشیاء(IoT)، و تجزیه و تحلیل های درون جدول سهام می باشد. قابلیت های توسعه یافته و ویژگی هایی از قبیل اتوماسیون فرایندها و یادگیری ماشین نشان دهنده تحولاتی از آنچه که فروشندگان در حال ارایه به بازار هستند، می باشد.

نگاهی به بازار

در سال ۲۰۱۶، بازار برنامه ریزی منابع سازمانی (ERP) تغییراتی عظیم توسط فروشندگان جهت تحکیم موقعیت خود در بازار و گسترش قابلیت های ارایه شده به مشتریان را تجربه کرد. در این لیست طولانی رویدادهای تکان دهنده بازار می توان از خرید NetSuite توسط اوراکل وخرید Deltek توسط Roper Technology نام برد. این تحولات نشان دهنده ی این است که بازار ERP در یک مسیر رشد قوی است و بسیاری از شرکت ها به پایان عمر راه حل های فعلی خود نزدیک شده و نیاز به فن آوری های تازه بیش از گذشته احساس می شود.

روی آوردن گسترده به ابر و نرخ نوآوری پیشروی یک مدل جدید برای صنعت است. در این دوره ی جدید، نیاز به مدل های تازه تحویل نرم افزار و سرویس های جدید امری ضروری است. مشتریانی که ERP می خرند می دانند که این دیگر محصولی ایستا و دارای مجوز نیست که این برای فروشندگان به این معنی است که اگر با تغییرات همراه نشوند در این بازار جایگاهی نخواهند داشت.

برای حفظ جایگاه، فروشندگان نیاز به ارائه قابلیت هایی برای کمک به مشتریان خود برای رقابت در یک جهان سریع، مقیاس پذیر، انعطاف پذیر، و جایی که اطلاعات اهمیت دارد، دارند. برنامه های بومی تلفن همراه، رابط کاربر مبتنی بر وب، داشبورد با قابلیت تنظیم و صفحات فرود در چشم انداز محصول ERP مدرن قابلیت هایی استاندارد هستند. علاوه بر این، قابلیت های اینترنت اشیاء و تجزیه و تحلیل پیشرفته یکپارچه با محیط محصول برای ارائه بینش و دیدگاه در حال فراگیری می باشند. فروشندگان بیشتری در حال ارائه رابط های باز برنامه نویسی انتقال نرم افزار (REST API ها) و اجازه دادن به همکاران و مشتریان خود برای توسعه افزونه های بحرانی کسب و کار و ارائه ارزش هستند. قابلیت ارائه الگوریتم های یادگیری ماشین که منجر به اتوماسیون فرایند و برطرف ساختن خطاهای انسانی می شود از تحولات چشمگیر در تکنولوژی ERP می باشد. فروشندگان جلوتر از بازار حرکت خواهند کرد اگر این فن آوری را فراتر از تست بتا توسعه داده و توانایی توسعه آنها را توسط مشتریان فراهم نمایند.

گسترش نرم افزار به عنوان یک سرویس (SaaS) مزایای بسیاری در رابطه با قابلیت های استفاده محصول از جمله استقرار آسان تر، ارتقاء آسان تر، مدیریت تکنولوژی کمتر، پویایی بیشتر، تجربه کاربر جدید، و ارزش بهتر (ارایه ۲٫۱ برابر ROI بیشتر و دریافت۴۳ درصد بازپرداخت سریعتر با ERP ابر، طبق تحقیقات صورت گرفته توسط Nucleusدر آوریل ۲۰۱۶ و ژوئن ۲۰۱۶). تقریبا تمام فروشندگان به طور گسترده در ارائه راه حل های ابر سرمایه گذاری کرده اند. نرخ رشد درآمد بر اساس SaaS برای بسیاری از فروشندگان هیچ نشانه ای از کاهش ندارد. با این حال، بسیاری از مشتریان متوجه شده اند که مسیر انتقال به ابر به صورتی که تبلیغات بازاریابی نمایش می دهند هموار نیست چرا که ارایه خدمات توسغه یافته از سوی فروشندگان امری ضروری است.

با این حال، برخی از مشتریان استفاده کننده از سیستم ERP مستقر در محل، سیستم خود را به صورت بخش اصلی تمایز خود در بازار می بینند و آن را به عنوان یک ارزش بزرگ برداشت می کنند. بر اساس عمق دستاوردهای مشتریان از قابلیت های عملیاتی، فروشندگان مربوطه با عرضه کامل ترین سیستم ابر بسیار قابل تنظیم هنوز قادر به ارائه ERP کاملا مطابق نمی باشند. این فروشندگان به ارائه ارزش به مشتریان خود ادامه خواهند داد، اما در آینده نزدیک با حرکت R&D به سوی استقرار های برابر و ساخت قابلیت هایی برای انطباق بهتر با نیازهای کسب و کارها برای تقریبا تمامی شرکت ها، جایگاه خود در بازار را متزلزل خواهند یافت.

در ماتریس ارزش ERP برای سال ۲۰۱۶، فروشندگان بر اساس کارایی محصولات خود و قابلیت های قابل ارایه آنها به مشتریان طبقه بندی می شوند. هر دو طرف مجری و در دسترس بودن برنامه های مکمل کاربردی ERP ، ملاحظات مهمی برای خریداران هستند. برای این منظور، در سال ۲۰۱۶ چند اعلامیه مشارکت و ادغام جهت تاثیر بر ارزش ارائه شده توسط فروشندگان به مشتریان منتشر شده است.

محصول Microsoft Dynamics 365 برای عملیات یکی از رهبران ماتریس ارزش ERP منتشر شده می باشد.

مایکروسافت موقعیت رهبری خود را در ماتریس ارزش ERP با آخرین نسخه از راه حل های خود و بهبود هر دو عملکرد و قابلیت استفاده برای مشتریان ادامه می دهد. با توجه به مسیر کنونی مایکروسافت، با تمرکز بر بهره وری، قابلیت سازگاری این نرم افزار، گسترش چرخه عمر محصولات با چرخه خدمات(Lifecycle Services) با استفاده از قدرت پلت فرم Azure ، و کمک به کاربر کسب و کار در جهت تبدیل شدن به یک توسعه دهنده نرم افزار، Nucleus پیش بینی کرده است که مایکروسافت به تقویت موقعیت ماتریس ارزش خود ادامه خواهد داد. (توانمند سازی کاربران کسب و کارها با Microsoft PowerApps، Nucleus Research, q106- June 2016- انتشار Dynamics 365 توسط مایکروسافت، Nucleus Research, q127- July 2016)

محصول Microsoft Dynamics 365 برای عملیات تکامل Dynamic AX، نرم افزار ERP سازمانی مایکروسافت که مارس ۲۰۱۶ منتشر شد، برپایه استراتژی ابر مایکروسافت است. بخشی از مجموعه Dynamics 365 Enterprise ، Dynamics for Operations می باشد که به صورت بومی در Azure مایکروسافت ساخته شده است و توانایی مایکروسافت برای ارائه یک مجموعه محصول ابر end-to-end در ترکیب با Office 365، Power BI و برنامه های کاربردی CRM مایکروسافت – Dynamics 365 برای فروش، خدمات، تعمیر و نگهداری، خدمات در محل و اتوماسیون خدمات پروژه را نمایان می سازد. (Nucleus Research, q53 – Microsoft Dynamics AX advances cloud ERP, March 2016)

محصول Dynamics 365 برای عملیات با استفاده از تجزیه و تحلیل ترافیک Cortana و ماشین یادگیری Azure و همراه با ارائه داشبورد شخصی و فضاهای کاری برای کمک به تصمیم گیری کاربر قابلیت های متعددی را ارایه می کند. مایکروسافت از طریق شبکه گسترده شرکای خود و فروشندگان مستقل نرم افزار (ISV) ، که در حال توسعه راه حل های صنعت-محور در AppSource مایکروسافت، بازار جدید مایکروسافت برای برنامه های کاربردی کسب و کار خود، قابلیت های اضافی متعددی برای مشتریان خود فراهم می نماید.

کانال تلگرام: https://telegram.me/dynamics_ax

منبع:

ERP Technology Value Matrix 2016

www.acumatica.com/analyst-reports/erp-technology-value–matrix–2016

Business Solutions, Customer Relationships, Microsoft Dynamics AX

بازدهی بیشتر در عملکرد شرکت ها با نوآوری در تجربه مشتری

دسامبر 10, 2016 نیوشا حبیبی دیدگاه‌تان را بنویسید:

بنابر تحقیقات انجام شده توسطAccenture ، شرکت هایی که تلاش برای ایجاد نوآوری خود را از روی محصولات به تجربه مشتری متمرکز می کنند ۳ تا ۷ درصد درآمد سالانه بالاتری نسبت به شرکت های هم سطح خود خواهند داشت.

یک نظرسنجی Accenture از ۳۵۱ شرکت در هشت حوزه صنعتی در نه کشور نشان داد که رهبران در حال تغییر رویکرد خود جهت ایجاد نوآوری و توسعه یک تجربه مشتری به صورت ترکیبی از محصول، خدمات، نرم افزار و سخت افزار هستند. دو سوم از این شرکت ها گفته اند که موفق ترین نوآوری آنها در دو سال گذشته حاصل بهبود تجارب مشتری و مدل های کسب و کار جدید مرتبط بوده است، نه فقط ارایه محصولات جدید.

ریچارد هولمن، مدیر عامل استراتژی شرکت Accenture می گوید: “شرکت های نیازمند ارائه یک تجربه فوق العاده نسبت به رقبای خود برای مشتری از نقطه علاقه مندی به یک محصول از طریق تحقیق و خرید، تا پس از خرید آن محصول برای رضایت مستمر مشتری، هستند. شرکت ها در تمام بخش ها در حال بازنویسی راهکار برای چگونگی اعمال نوآوری و سازماندهی شرکت در جهت رشد و دستیابی بین ۳٫۵٪ و ۷٪ افزایش درآمد هستند که این دستاورد رویکردهای متمایز در خصوص نوآوری، توسعه محصول و توسعه راه حل است. “

استفاده از نوآوری در تجربه مشتری، و نه تنها محصولات، می تواند افزایش درآمد ۱ میلیارد دلار در صنعت خودرو، ۶۳۳ میلیون دلار در بخش مصرف کننده تکنولوژی، ۵۸۱ میلیون دلار برای ارائه دهندگان تکنولوژی پزشکی و ۵۶۷ میلیون دلار برای تولید کنندگان تجهیزات صنعتی را فراهم نماید.

با توجه به Accenture، شرکت های پیشرو از سوال کردن از مشتری در خصوص نیازهایش فراتر رفته و به جای آن نیازهای برآورده نشده مشتریان و مصرف کنندگان را مورد توجه خود قرار می دهند.

بر اساس داده های نظر سنجی، Accenture چهار دسته مجزا از نوآوران را به این صورت بیان می کند: مبتکر زودهنگام، ارزش ساز، محافظ سهم بازار و مجری کارآمد. تمام شرکت های پیشرو در نوآوری در دو دسته نوآوران زودهنگام و یا سازندگان ارزش دسته بندی می شوند.

اریک شفر، مدیر عامل ارشد و رئیس عملکردهای صنعتی Accenture می گوید: “نوآوران پیشرو، که Accenture آن ها را به عنوان نوآوران اولیه و سازندگان ارزش تعریف می کند، بر نوآوری برای حصول نتایج متفاوت، راه حل ها و تجارب، در سطح استراتژیک تمرکز می کنند. آنها افزایش درآمد را به عنوان یک نتیجه در نظر می گیرند. سازندگان ارزش راههای جدیدی برای ارتباط با مشتریان از طریق سیستم عامل و اکوسیستم پیدا کرده اند که در آن محصول یا خدمات تنها یک بعد از گزاره ارزش بسیار بزرگتر است. “

کانال تلگرام: https://telegram.me/dynamics_ax

منبع: http://www.technologyrecord.com/Article/companies-drive-revenue-by-innovating-customer-experience-56892#.WEvxVFN97IU

Business Solutions, Cloud Solutions, Customer Relationships, Digital transformation, Microsoft Dynamics AX, Microsoft News

بهبود بهره وری با اتوماسیون اسناد پرداختنی

نوامبر 12, 2016 نیوشا حبیبی دیدگاه‌تان را بنویسید:

بهبود بهره وری منجر به صرفه جویی در هزینه، رضایت فروشنده و کارکنان، مدیریت زمان بهتر و خیلی مزایای دیگر می شود. یک راهکار اتوماسیون اسناد پرداختنی (AP) ، مانند سیستم های اطلاعات متافایل، MetaViewer، با افزایش بهره وری فراتر از بخش AP – به کارکنان در سراسر شرکت اجازه می دهد تا از مزایای بهره وری بهتر لذت ببرند.

یک راهکار اتوماسیون AP و یا مدیریت سند، انجام فرآیندهایی را که قبلا مبتنی بر کاغذ با اتوماسیون تایید گردش کار، استخراج داده ها، مسیریابی و نمایه سازی بودند را بسیار ساده تر می کند. این امر منجر به عدم نیاز عملیات ورود اطلاعات به صورت دستی، به حداقل رساندن اشتباهات، کاهش هزینه متوسط در هر فاکتور (ارسال و دریافت) و صرفه جویی در زمان کارکنان می شود.

علاوه بر این، اتوماسیون مدیریت اسناد AP، اسناد را به صورت الکترونیکی ذخیره کرده و کارکنان بخش خدمات مشتریان را قادر می سازد با استفاده از کلمات کلیدی به جستجوی فایل ها بپردازند که این امر موجب صرفه جویی در زمان و دسترسی سریع به اطلاعات می گردد. این روند باعث حذف خطاهای تشکیل پرونده شده و با فراهم کردن امکان رفع سریع خطاها، منجر به رضایت بیشتر فروشندگان و مشتریان می شود. ثبت دقیق تر فاکتورها ، به معنی تماس کمتر فروشندگان و مشتریان در هر هفته درخصوص اطلاعات از دست رفته و یا نادرست می باشد.

در اختیار داشتن بینش به تمام بخش های شرکت به منظور ارزیابی فرآیندهای کارآمد یا ناکارآمد برای یک مدیر اجرایی امری حیاتی است. یک راهکار اتوماسیون و مدیریت اسناد AP، قابلیت های دقیق و قابل تنظیم نموداری جهت پیگیری وضعیت فاکتورها برای مدیران ارائه می دهد. علاوه بر این، زمانی که سیستم هماهنگ با Microsoft Dynamics فعالیت می کند، بازگشت سرمایه گذاری شرکت در راهکار برنامه ریزی منابع سازمانی (ERP) را بهبود می بخشد. همچنین بسیاری از راهکارهای مدیریت سند با قابلیت دسترسی از طریق تلفن همراه، توانایی تصویب و مشاهده فاکتورها از هر کجا و هر زمان را برای کارمندان فراهم می آورند. اتوماسیون AP همچنین می تواند به حساب های دریافتی، منابع انسانی و بخش های حقوقی گسترش یابد.

دپارتمان های IT برای اطمینان از اینکه فن آوری شان به روز و کاراست تلاش بسیاری می کنند درحالی که راهکارهای اتوماسیون AP باعث می شوند تیم به صورتی سازنده تر عمل نماید. این سیستم با رعایت مقررات و ثبت و نگهداری تنظیمات، کنترل حسابرسی و هماهنگی با راهکار ERP موجود شرکت عملکردی مناسب را برای سازمان تضمین می نماید. علاوه بر این، کارکنان بخش فناوری اطلاعات می توانند میزان فضای ذخیره سازی مورد نیازشان را کاهش دهند و بسیاری از راهکارهای مدیریت سند را در ابر و یا بر پایه فضاهای اشتراکی یا مستقر اجرا نمایند.

با استفاده از یک راهکار خودکار یکپارچه با یک پلت فرم Microsoft Dynamics ERP ، شرکت می تواند بهره وری سازمان را گسترش بیشتری دهد. امکان صرفه جویی در زمان، صرفه جویی در هزینه، ارتقای دیدگاه، افزایش بازگشت سرمایه گذاری و بسیاری از مزایای دیگر به همراه بهره وری بهتر برای شرکت فراهم خواهد بود.

کانال تلگرام: https://telegram.me/dynamics_ax

منبع: http://www.technologyrecord.com/Article/improving-efficiency-with-accounts-payable-automation-56644#.WCcUKGp97IU

Business Solutions, Cloud Solutions, Digital transformation, Microsoft Dynamics AX New Features, Microsoft News

نشانه های آمادگی برای انتقال به ابر

آگوست 28, 2016 نیوشا حبیبی دیدگاه‌تان را بنویسید:

در سال ۲۰۱۶ نرم افزار به عنوان یک خدمت به همراه محصولات دفتری و کسب و کار و CRM و همچنین راه حل های ERP، PSA و زنجیره تامین به ابر منتقل شده است. امروزه ابرهای چند مستاجری عمومی، ابر خصوصی و حتی ابر ترکیبی مورد استفاده قرار می گیرند.

با فراگیر شدن برنامه های مبتنی بر ابر، دوری از این امر روز به روز ناممکن تر می شود. خدماتی مانند Office 365، گوگل آنالیز، ADP، FedEx ، Adobe Creative Suite و GoToMeeting فقط چند برنامه از صدها برنامه مبتنی بر ابر هستند. باید بپذیریم که امروزه بیش از ۹۰ درصد از شرکت ها و کسب و کارها از این نوع از راه حل های کسب و کار استفاده می کنند.

نشانه های آمادگی برای انتقال به ابر

۱٫ درخواست این انتقال از سوی کارمندان. کارکنان حال حاضر سازمان در گوشی های هوشمند و در جهانی از رسانه های اجتماعی زندگی می کنند.

امروزه توانایی استفاده و دسترسی به فن آوری های تلفن همراه جزیی از مجموعه استاندارد برای ارزیابی فعالیت های کاری کارکنان شرکت ها است. هرچه کارمندان سازمان جوانتر باشند، بیشتر به سمت دسترسی جهانی ۲۴ ساعته به اطلاعات روزجذب می شوند. اگر سیستم سازمان شما از رده خارج شده باشد، سازمان توانایی خود را برای بهبود و رشد عملیات از دست می دهد.

۲٫ نیاز به تغییرات جدی بر روی اتاق سرور. هرچه سرورها نیاز بیشتری برای جایگزینی و تعمیر و نگهداری پیدا می کنند، راه حل ابر مناسبتر و جذابتر به نظر می رسد. با سرور قدیمی خود خداحافظی کنید و اجازه دهید تکنولوژی جدید کار ذخیره سازی، کنترل CPU و … را انجام دهد.

۳٫ ارتقای ساده ERP دیگر به کار نیاید. سفارشی سازی، هزینه ها و عادت های قدیمی ممکن است شما را از به روز رسانی به آخرین نسخه ارایه شده هر سال باز داشته باشد و الان فرصت این کار از دست رفته باشد. یک بروزرسانی و یا تعمیر اساسی گران قیمت و وقت گیر می تواند به سازمان شما ضربه ای جدی وارد نماید، پس سعی کنید بیشترین استفاده را از هزینه ای که انجام می دهید ببرید. برای تحقق این امر به بررسی عوامل و گزینه های مختلف نیاز دارید. یک بنیاد جدید و یک راه حل ابر یک ایده بهتر برای ارتقای سازمان شما است.

۴٫ پیش آمدن مشکلات در خصوص ارایه دهنده ERP سازمان شما. الزامات قانونی، گزارش دهی و دسترسی کاربر دایما در حال تغییر است. راهکارهای قدیمی معمولا نیاز به انتظاری بیش از آنچه برای شما مورد قبول است دارند. راهکارهای مبتنی بر ابر به صورت دوره ای و منظم بروزرسانی می شوند و از این رو مشکلات کمتری را به وجود می آورند. کسب و کارها آمادگی کافی برای این به روز رسانی های کوچک با هزینه اندک و اختلال به مراتب کمتر را دارند.

۵٫ رشد کسب و کار و گسترش به بازارهای جدید. هنگامی که کسب و کار شما در حال تغییر و رشد است، شما نیاز به یک راهکار انعطاف پذیر و در عین حال قدرتمند دارید. یک راه حل ابر پلت فرمی قابل انعطاف و سریع برای شما فراهم می آورد که می تواند در بازارهای جدید بدون هزینه بسیار و سرمایه هنگفت پیاده سازی شود. قابلیت مفید دیگر در خصوص این راهکارها این است که راهکارهای بر ابر اجازه ی افزودن و یا حذف کاربران را در طول گسترش و یا انقباض کسب و کار به مدیران می دهند.

۶٫ نیاز به دانش IT برای بازگشت به عقب و بهینه سازی عملیات کسب و کار. این امر شایع ترین دلیل این که چرا مدیران کسب و کار راهکارهای ابر را انتخاب می کنند است. برای برخی از شرکت ها، یک استراتژی ابر منجر به هزینه کلی و نهایی کمتر در کل مالکیت IT می شود. داشتن یک میزبان ابر بزرگ و ایمن (مانند Microsoft Azure یا AWS) به عنوان مسئول مدیریت زیرساخت، بستر مناسبی را فراهم می آورد تا گروه IT سازمان بر روی نقاط دیگر جهت ارتقا و بهبود تمرکز کند.

کانال تلگرام: https://telegram.me/dynamics_ax

منبع: https://community.dynamics.com/ax/b/erpsoftwareblog/archive/2016/08/26/six-signs-your-erp-may-be-ready-for-the-cloud

Business Solutions, Customer Relationships, Microsoft CRM, Microsoft News

تغییر در روابط مشتری در بخش تولید

آگوست 10, 2016 نیوشا حبیبی دیدگاه‌تان را بنویسید:

با در دست داشتن یک نمای کامل از تجربه مشتری و بررسی اطلاعات مربوط به این تجربیات شرکت ها در حوزه صنعت ساخت و تولید می توانند دیدگاه عملی خود نسبت به مشتریان را ارتقا دهند.

برای درک واقعی مشتری، به دست آوردن اطلاعات مربوط به رفتار مشتری، ذخیره سازی و بررسی آن برای فرایند فروش و خدمات امری حیاتی است. با Microsoft Dynamics CRM، تک تک دیدگاه های مشتری قابل مشاهده است که به نوبه خود می تواند برای بهبود خدمات به مشتریان و دسته بندی خریداران، تعامل اجتماعی و نوآوری محصول مورد استفاده قرار گیرد.

تجربه مثبت مشتری یک بخش حیاتی از هر صنعت است، اما امروزه بیشتر و بیشتر تمرکز به سوی ایده “servitization” پیش میرود که این به معنی قرار گرفتن خدماتبه عنوان “کالا” است. با بینشی که Dynamics CRM برای صنایع فراهم می آورد، تولید کنندگان ابزار افزودن تمرکز بر تجربه هر مشتری و در نهایت تقویت کسب و کار خود را در اختیار خواهند داشت.

حال که روند و مجرای مدیریتی ساده تر از قبل شده است، سطح بالاتری از تعاملات با چشم انداز آینده امکان پذیر است. سطح بالاتری برای حمایت از درخواست های خدماتی، مدیریت و راهکارها فراهم شده است و پیش بینی تقاضا را می توان با دقت بیشتری انجام داد.

علاوه بر این، سطح بالاتری از همکاری در سراسر تیم فروش ایجاد خواهد شد و هماهنگ کردن تلاش های تیم فروش با تیم بازاریابی آسان تر می شود. همچنین امکان یکپارچه کردن داده ها از سیستم های CRM و دیدگاه ها از تحلیل های پیش بینی ها فراهم شده است.

اینترنت اشیاء (IoT) نیز با استفاده از اطلاعات بیشتر برای حرکت سریع تر در سراسر زنجیره تامین نقشی کلیدی در این رویکرد مشتری محور ایفا می کند. این امر به نوبه خود صنایع را قادر می سازد که تصمیم گیری بهتری داشته باشند و تعداد فرصت ها برای تمرکز بر مشتری را افزایش دهند.

بازار اینترنت اشیا حضور پررنگی دربخش تولید دارد و به احتمال زیاد تنها کلید رشد این صنایع است. با توجه به تحقیقات مایکروسافت، ۴۰ درصد از بازار اینترنت اشیا تا سال ۲۰۲۵ بخش تولید خواهد بود. به طور مشابه، بیش از نیمی از تولید کنندگان بر این باورند که بهبود محصول مهم ترین دلیل برای استفاده و همگام شدن با دستگاه های هوشمند است، در حالی که ۶۳ درصد از مدیران تولید این باورند که استفاده از فن آوری اینترنت در پنج سال آینده کارایی و سودآوری صنایع را به طور چشمگیری افزایش خواهد داد. این امر در مورد اینترنت اشیا انتظار اینکه ۷۷ درصد از تولید کنندگان در دو سال آینده به سرمایه گذاری در این حوزه روی آورند را توجیه می کند.

مایکروسافت عقیده دارد که دوران ” servitisation” در حال حاضر شروع شده و پیش روی صنایع است. شرکت هایی که در روند این تغییرات ناموفق باشند و نتوانند سطوح مورد نیاز از خدمات را فراهم نمایند با خطر از دست دادن وفاداری مشتریان مواجه خواهند شد که این موضوع می تواند اثرات منفی بر روی کسب و کار را در پی داشته باشد.

کانال تلگرام: https://telegram.me/dynamics_ax

منبع: http://www.technologyrecord.com/Article/transforming-customer-relationships-in-manufacturing-55616#.V6sAnPl97IU

Business Solutions, Cloud Solutions, Microsoft Dynamics AX, Microsoft Dynamics Lifecycle Services

تحلیل جدید IDC درمورد مزایای ERP

آگوست 3, 2016 نیوشا حبیبی دیدگاه‌تان را بنویسید:

سالها در مورد مزایای ERP و اینکه چگونه سازمانها می توانند هزینه های عملیاتی را کاهش و درآمد از طریق بهره وری عملیاتی و بهره وری شخصی را افزایش دهند و آگاهانه تر تصمیم گیری کنند صحبت شده است.

درمورد جزئیات این موضوع با تحلیلگران IDC در مورد مزایای بهره وری از راه حل های ERP صحبت شده است. نتایج این بررسی ها که در IDC Analyst Connection مشخص شده است نه تنها مزایای مالی شرکت از پیاده سازی ERP را تایید می کند، بلکه با دقت بالایی مشخص می کند که دقیقا کدام ویژگی ها و حوزه های تمرکز بیشترین ارزش را برای سازمان شما به ارمغان آورده است.

با ارایه Dynamics AX جدید، مذاکرات گسترده با مشتریان در مورد اینکه چگونه سازمان می تواند مقدار بیشتری از سرمایه گذاری های ERP خود را دریافت کند انجام شده است. نتایج این نظرسنجی ها و بررسی ها درخصوص مسایلی که مشتریان امروز با آنها مواجه هستند در ادامه بیان می شوند.

۱٫ سازگاری کاربر کلید کسب ارزش و سود است. تحقیقات IDC نشان می دهد که بازگشت سرمایه گذاری در ERP دارای رابطه خطی با تعداد کاربران به صورت زیر است:

• افزایش بهره وری ۱۱۴۱ $ به ازای هر کارمند در درآمد اضافی حاصل می کند.

• با تجزیه و تحلیل داده ها و در نتیجه تصمیم گیری سریع تر و بهتر می توان ۲۶۲۸ $ به ازای هر کارمند به درآمد اضافی افزود.

• بهبود دقت و صحت موجب صرفه جویی ۱۷۰ $ به ازای هر کارمند می شود که بازگشت نزدیک به ۴۰۰۰ $ در برای هر کاربر است.

۲٫ سازگاری کاربر بستگی به سهولت استفاده از سیستم دارد. ERP به طور سنتی برای استفاده دشوار در نظر گرفته شده و حتی در مقایسه با برنامه های گذشته به عنوان یکی از موانع اصلی سازگاری به حساب می آمد. این موضوع جایی است که در آن راهکارهای کسب و کار Dynamics پیشرفت های قابل توجهی به دست آورده اند. به طور مداوم اتصال راه حل دینامیک به برنامه های پیشین ERP به مشتریان توصیه می شود تا افراد بتوانند از یک رابط قابل فهم و آسان تر استفاده کنند.

۳٫ امکان گسترش دامنه های سازمانی ERP به کاربرانی فراتر از امور مالی و عملیات و اتصال ERP به بخش فروش، CRM، منابع انسانی، و دیگر سیستم های عملیاتی که به این صورت تعداد کاربران بیشتر شده ودر نتیجه افزایش بازده سرمایه گذاری( ROI ) حاصل می شود. از بین بردن شکاف های بین ادارات واحدها کلید موفقیت یک کسب و کار است. هنگامی که همکاری برای انجام امور در بین واحدها امکان پذیر است وظایف سریع تر تکمیل شده و فضای سازمان پویاتر و فعالتر می شود.

۴٫طبق IDC پیاده سازی سریع هزینه های اجرا را کاهش می دهد و سازگاری کاربر با سیستم را تسهیل می کند. چرخه پیاده سازی طولانی ERP یکی از بزرگترین چالش های سازمان ها است. یک پیاده سازی معمولی ERP می تواند ۶ تا ۱۲ ماه تا پیاده سازی کامل به طول انجامد. با توجه به سرعت کسب و کارها، دوره های زمانی بسیار طولانی دیگر قابل قبول نیستند. این چیزی نیست که یک شبه تغییر قابل تغییر باشد، اما با معرفی چرخه خدمات مایکروسافت دینامیک (Microsoft Dynamics Lifecycle Services ) مایکروسافت در حال تغییر روش پیاده سازی و امکان ایجاد پیاده سازی سیستم های برنامه ریزی منابع سازمانی سریعتر از همیشه است.

Business Solutions, Microsoft News, Office 365

تحول در بهره وری با پروژه ’Madeira’ توسط مایکروسافت

آگوست 1, 2016 نیوشا حبیبی دیدگاه‌تان را بنویسید:

مایکروسافت به تازگی برنامه خود را در خصوص ایجاد تحول در خصوص بهره وری کسب و کارها از طریق پروژه ‘Madeira’ که ارائه جدیدی از میزبانی ابر توسط مایکروسافت در Office 365 است اعلام کرده است.

امروزه چشم انداز کسب و کارها به چه صورتی تغییر کرده است؟

مشتریان امروز خریداران بسیار آگاهی هستند. آنها دسترسی سریع به اطلاعات در مورد محصولات و خدمات آنها در حال خرید دارند و می توانند این موارد را در عرض چند ثانیه بررسی کنند. امروزه مشتریان انتخاب می کنند که چه چیزی را بخرند، نه اینکه کالایی به آنها فروخته شود. در نتیجه شرکت ها و سازمان ها باید از این موضوع اطمینان حاصل کنند که کالاها و خدماتی که ارایه می کنند پاسخگوی نیاز مشتریان باشند و رضایت آنها را جلب نمایند.

نیازهای موسسات کوچک و متوسط چگونه منحصر به فرد هستند؟

کسب و کارهای کوچک و متوسط بر سرعت و عکس العمل سریع متمرکز هستند. امروزه موسسات کوچک و متوسط مدرن با استفاده از تکنولوژی ابر در بهترین حالت ارائه آن می توانند با استفاده از تکنولوژی و ارائه برنامه به هدف خود که ارایه محصول نهایی به مشتری است نایل آیند.

پروژه ی ‘Madeira’ چگونه در پاسخگویی به نیازهای مشتری به کسب و کارها کمک می کند؟

پروژه ی ‘Madeira’ یک خدمت مدرن و قابل استفاده به صورت اشتراکی و جمعی است که مشتریان را قادر می سازد در مدت زمانی کوتاه آن را کشف کنند، در عرض چند ثانیه در آن ثبت نام کنند و در تنها چند دقیقه ارزش های موجود در آن را تجربه کنند. این سرویس از طریق تمام دستگاه ها در دسترس است و تمام ویژگی های آن در Office 365 تعبیه شده است.

سازگاری این راهکار با Office 365 به چه شکلی است؟ و مزایای آن چیست؟

پروژه ی ‘Madeira’ دارای تعداد بسیاری تجربه تعبیه شده در Office 365 است. این موضوع بهبود قابل توجهی در بهره وری برای کاربران فراهم می نماید. کاربران می توانند فاکتورها، نقل قول ها و سفارشات خرید را بدون تغییر در برنامه های کاربردی به طور مستقیم در Outlook ایجاد نمایند.

این راهکار چگونه به کسب و همگام با رشد آنها کمک می کند؟

در حال حاضر شرکت های دارای ۱۰ تا ۹۹ کارمند مورد هدف پروژه مادیرا هستند اما این پروژه به گونه ای مقیاس پذیر طراحی شده است. در ماه های آینده قابلیت های بیشتری به این سرویس اضافه خواهد شد و بخش های مختلفی از طریق توسعه شریک های موجود در بازار راه اندازی می شود.

چگونه مایکروسافت برای راه اندازی این راه حل در شش ماه مجهز و آماده خواهد بود؟

مایکروسافت در جواب این سوال پاسخ داده است که:”شما به زودی خواهید دید. قبل از هر چیز، ورود این پروژه به بازار بسیار هیجان انگیز است. بازخورد اولیه در خصوص این راهکار فوق العاده مثبت بوده است و مایکروسافت به دنبال حرکت رو به رشد و تحقق هرچه بهتر این هدف است.”

کانال تلگرام: https://telegram.me/dynamics_ax

منبع: http://www.technologyrecord.com/Article/how-microsoft-is-reinventing-productivity-with-project-madeira-55286#.V58lfPl97IU

Microsoft News

اعلام همکاری جدید مایکروسافت و Ryussi در خصوص راهکارهای کسب و کار و فن آوری

جولای 24, 2016 نیوشا حبیبی دیدگاه‌تان را بنویسید:

در روز ۳۱ تیرماه واحد مجوز تکنولوژی مایکروسافت (Microsoft Technology Licensing LLC) و Ryussi Technologies Private Ltd همکاری جدید خود در خصوص راهکارهای کسب و کار و فن آوری که پروتکل دسترسی به فایل سرورمایکروسافت برای ذخیره سازی داده های شرکت ها را پوشش می دهد را اعلام کردند. طبق این توافق Ryussi ذخیره سازی داده های بازار MoSMB V 1.0 ویک پیاده سازی ANSI C از پروتکل SMB 2/3 بر روی لینوکس که شامل رابط های کاربری برای ادغام پشته های ذخیره سازی متنوع است را منتشر می کند.

این همکاری بین مایکروسافت و Ryussi Technologies قابلیت همکاری های پیشرفته بین کامپیوترهای ویندوز و غیر ویندوز در سراسر جهان را فراهم می آورد.

این رابط به اشتراک گذاری فایل SMB بهترین راهکارهای کسب و کار در میان محصولات سراسر جهان را به همراه پشتیبانی مایکروسافت از نوآوری، پویایی و بهره وری برای کسب و کار در اختیار مشتریان قرار می دهد.

مدیر عامل Ryussi Technologies بیان کرد که “معماری این MoSMB در سطح سازمانی از عملکرد بالا، مقیاس پذیری بالا و در دسترس بودن مداوم برای پاسخگویی به نیازهای حال و آینده NASصاحبان صنایع پشتیبانی می کند.” او همچنین افزود: “این همکاری با مایکروسافت صاحبان صنایع را قادر می سازد تا با استفاده از MoSMB به توسعه NAS خود بپردازند به صورتی که شامل SMB با کاهش چشمگیر زمان برای بازار و افزایش احتمال شانس اولین عملکرد درست باشد.

تعهد مایکروسافت به صدور مجوز IP

این توافق انحصاری نمونه ای از اهمیت نقش مهم معنوی (IP) در تضمین یک اکوسیستم تکنولوژی سالم و پویا است. از زمانی که مایکروسافت برنامه صدور مجوز IP خود را در دسامبر سال ۲۰۰۳ راه اندازی کرد، به بیش از ۱۲۰۰ موافقت نامه صدور مجوز وارد شده است.

اطلاعات بیشتر در مورد این برنامه صدور مجوز:

http://www.microsoft.com/iplicensing

Ryussi

در سال ۲۰۱۲ توسط متخصصان ذخیره سازی و شبکه احداث شد. Ryussi بر توسعه محصول و مشاوره متمرکز شده است و مشتریان آن عبارتند از ۵۰۰ شرکت و چندین استارتاپ. در طی این سالها Ryussi بر روی مسایل چالش برانگیزی مانند ذخیره سازی، مجازی سازی، OpenStack، SDN و تحلیل های ابر داده ها (Big Data) کار کرده است.

اطلاعات بیشتر: www.ryussi.com

صدور مجوز تکنولوژی مایکروسافت

واحد صدور مجوز تکنولوژی مایکروسافت(Microsoft Technology Licensing LLC ) در سال ۲۰۱۴ برای مدیریت و صدور مجوز انحصاری مایکروسافت پدید آمد.

کانال تلگرام: https://telegram.me/dynamics_ax

منبع: https://news.microsoft.com/2016/07/21/ryussi-technologies-and-microsoft-announce-new-partnership-in-business-and-technology-solutions/

Microsoft Dynamics AX

بایگانی برچسب: s

ارتقای قابلیت های فروش و بازاریابی با یکپارچگی جدید Dynamics 365 و Adobe Experience Cloud

تغییر در روابط مشتری در بخش تولید

اعلام همکاری جدید مایکروسافت و Ryussi در خصوص راهکارهای کسب و کار و فن آوری

تمرکز بر مشتریان، نه تکنولوژی