بازار برنامه ریزی منابع سازمانی (ERP) با رشد فناوری ابر و تلاش فروشندگان در جهت ارایه قابلیت های خاص هر صنعت، همچنان در حال تغییر است.
اگر چه بعضی از مشتریان هنوز ابر را به اندازه کافی کارامد نمی دانند، با افزایش تعداد شرکت هایی که علاوه بر برنامه های حاشیه ای، فرایندهای اصلی کسب و کار خود را به ابر منتقل می کنند، بسیاری از فروشندگان سرویس به دنبال شتابدهی روند این پذیرش در خصوص ابر هستند.
نگاهی به بازار
برنامه ریزی منابع سازمانی (ERP) بخش مهمی از چگونگی جمع آوری و مدیریت اطلاعات در مورد بسیاری از بخش های متمایز کسب و کار، از جمله مالی، بازاریابی، فروش، برنامه ریزی، خرید، موجودی و سرمایه انسانی است. نرم افزار ERP اغلب به عنوان یک سیستم ثبت مرکزی، داده ها را از منابع مختلف دریافت و هماهنگ کرده و اطمینان حاصل می کند که کاربران به آسانی به اطلاعات مورد نیازشان دسترسی می یابند. فروشندگان سیستم های ERP مدرن راهکارهایی ارایه می دهند که به سازمان ها کمک می کند تا عملیات خود را از فرایندهای دستی و فشرده به وظایف دیجیتال و خودکار تغییر دهند.
در این ماتریس ارزش، Nucleus، فروشندگان بازار ERP را براساس قابلیت استفاده و کارایی محصول و ارزشی که از ویژگی های محصول برای مشتری محسوس است، ارزیابی می کند. (Nucleus Research, R59 – Understanding the Value Matrix, April 2017).
به عنوان بخشی از چشم انداز ERP، هدف این تحقیق، کمک به اطلاع رسانی به بازار در مورد چگونگی ارایه ارزش به مشتریان توسط فروشندگان مطرح و آنچه که مشتریان می توانند در آینده به عنوان نتیجه ای از سرمایه گذاری های امروز فروشندگان انتظار داشته باشند، می باشد.
با حرکت فروشندگان به سوی ابر، ارایه قابلیت های بیشتر و متناسب با نیازهای خاص هر صنعت، باعث افزایش بودجه و هزینه های تحقیق و توسعه در سازمان ها شده است. بسیاری از فروشندگان در Value Matrix امسال که دارای شمار قابل توجهی از مشتریان در سیستم های قدیمی هستند، تلاش کرده اند تا این کسب و کار ها را به استفاده از ابر تشویق کنند. آنها بر روی ارایه عمیق قابلیت هایی در ابر تمرکز می کنند که مشتریانشان در محیط های مستقر در محل خود به آن عادت کرده اند و در عین حال اطمینان حاصل می کنند که راهکارهای ابرشان می توانند به تعداد هر چه بیشتری از مشتریان بازدهی مثبت در سرمایه گذاری (ROI) ارایه دهند. ارایه دهندگان سرویس های ابری همچنین به دنبال گسترش ویژگی های محصولات خود و ایجاد قابلیت هایی منحصر به فرد برای هر صنعت می باشند.
داشتن حق انتخاب برای مشتریان بهترین گزینه است، چرا که انتقال یکباره به ابر برای بسیاری از شرکت ها غیر واقعی است. برای بسیاری از فروشندگان در مسیر حرکت مشتریان از سیستم های پیشین، گزینه های پیاده سازی انعطاف پذیر و هیبرید بسیار مناسب هستند. فروشندگان به نگرانی برخی از مشتریان، به ویژه آنهایی که در بخش های تولیدی فعال هستند، درمورد خرابی های بالقوه و از دست رفتن تولید در هنگام قطع اتصال پاسخ می دهند.
برخی از فروشندگان که برای تقریبا یک دهه در زمینه پیاده سازی های مبتنی بر ابر فعالیت کرده اند، اظهار می کنند که ارزش موجود در ERP ابر زمان کافی برای توسعه داشته است. (تحقیقات Nucleus در Q102 – بازپرداخت ERP مبتنی ر ابر ۴۳٪ سریع تر است، ژوئن ۲۰۱۶). فروشندگان نوآوری هایی به منظور افزایش ارزش ارایه شده و اطمینان از اینکه مشتریان خود به آخرین فناوری های کسب و کار مانند کلان داده (Big Data)، اینترنت اشیا (IoT)، یادگیری ماشین (machine learning)، هوش مصنوعی (AI)، و تجزیه و تحلیل پیشرفته دسترسی دارند، انجام می دهند.
مایکروسافت به عنوان یکی از رهبران ماتریس ارزش تکنولوژی ERP در سال ۲۰۱۷ شناخته شده است.
مایکروسافت همچنان جایگاه خود را به عنوان یک رهبر در ماتریس ارزش فناوری ERP در سال ۲۰۱۷ حفظ کرده است و با Dynamics 365 برای امور مالی و عملیات، نسخه Enterprise، گامی در جهت دستیابی به هدف خود در مورد بهره وری و برنامه های سازمانی خود برداشته است. مایکروسافت به تازگی یک ماژول متمرکز بر خرده فروشی، Dynamics 365 for Retail، منتشر کرده است که همراه با ویژگی های خاص در زمینه تولید، توزیع، خدمات حرفه ای و بخش دولتی همراه است. مایکروسافت علاوه بر خرید LinkedIn، توانایی مدیریت سرمایه انسانی خود را در Microsoft Dynamics 365 for Talent، که به توانایی های مدیریت مالی و زنجیره تامین اضافه شده است، ارایه می دهد. برای مایکروسافت، تمرکز بر روی ارایه قابلیت های جدید بر ابر است، هرچند که در به روز رسانی جولای ۲۰۱۷، گزینه ی نصب محلی را نیز منتشر کرد. مایکروسافت همچنین پیکربندی ابر هیبریدی خود را در پیش نمایشی برای توسعه دهندگان منتشر کرده است، که مشتریان را قادر می سازد تا برنامه های درگاهی را به صورت مستقر در محل (on-premise) نگه دارند و در عین حال مقیاس و جمع آوری داده ها را به ابر منتقل نمایند.
تمام قابلیت های سازمانی در Microsoft Dynamics for Finance and Operations، نسخه سازمانی، تحت استراتژی دسترسی جهانی مایکروسافت قرار دارد که شامل ۳۶ موقعیت جغرافیایی و بیش از ۶۰ زبان محلی است. مشتریان همچنین می توانند خدماتی را که به تطابق با گزارشات و مقررات نظارتی کمک می کنند، دریافت نمایند. علاوه بر این، پلت فرم نرم افزار کسب و کار مایکروسافت با فراهم کردن قابلیت هایی مانند PowerApps، Power BI، Microsoft Flow و Common Data Service، به مشتریان کمک می کند تا اطلاعات خود را جمع آوری و تجزیه و تحلیل کنند و همچنین برنامه هایی کاربردی برای خودکار سازی وظایف دستی ایجاد نمایند. مایکروسافت در تلاش است تا اطمینان حاصل کند که این روند شامل فروشنده نرم افزاری مستقل (ISV) و شریک در استراتژی ابر آن است. به این ترتیب، مایکروسافت بیش از ۱۲۰ راهکار مبتنی بر ISV را در بازار AppSource ارایه می دهد. در نهایت، مشتریان ابر مایکروسافت، می توانند از سرویسهای Life Cycle مایکروسافت داینامیکس استفاده نمایند که به مشتریان کمک می کند تا ERP خود را در طول عمر آن مدیریت کنند، که این امر موجب پیاده سازی های قابل پیش بینی تر و استاندارد تر می گردد.
بهبودی که مایکروسافت برای هر دو محصولات سازمانی و ERPهای SMB انجام داده است، به ارزش دریافتی مشتریان می افزاید و توانایی استفاده از ابرها و برنامه های کاربردی یکپارچه را برای آنان به ارمغان می آورد. همچنان که شرکای تجاری در جهت استراتژی کاربرد ابر مایکروسافت پیش می روند، منافع و ارزش بیشتری برای مشتریان مهیا می گردد.
کانال تلگرام: https://telegram.me/dynamics_ax
مقاله اصلی: ERP-Technology-Value-Matrix-2017
