بایگانی برچسب: s

Business Solutions, Cloud Solutions, Digital transformation, Microsoft Dynamics 365 and Microsoft AppSource

ارایه قابلیت ها و راهکارهای جدید کسب و کار توسط Microsoft Dynamics 365 (بخش اول)

دیدگاه‌تان را بنویسید:

معاون اجرایی مایکروسافت در بخش ابر و گروه شرکتها در یک پست جدید در وبلاگ، تعدادی از راهکارهای جدید کسب و کار و قابلیت های تازه ارایه شده در مایکروسافت دینامیک ۳۶۵ را رونمایی کرده است.

امروزه یافتن شرکت هایی که تحول در صنایع خود را با استفاده از نرم افزار و تکنولوژی برای انتقال تجربیات مشتری، بهبود عملیات و ایجاد فرصت های جدید آغاز کرده اند، سخت نیست. همانطور که نرخ این تحول افزایش می یابد، مشتریان به دنبال انتقال هسته شرکت های خود و فرآیندهای کسب و کار و سیستم های مورد استفاده برای اجرای عملیات، ارتباط با مشتریان و مدیریت تیم و در نتیجه دریافت نتایج بهتر در کسب و کار خود هستند. اما بسیاری از سیستم های پیشین، به خصوص CRM و سیستم های ERP قبلی، ایزوله، پیچیده و منسوخ شده اند. این امر به علت تکه تکه بودن برنامه های کاربردی کسب و کار، عدم یکپارچگی و غیرهوشمندانه بودن آنها که دیدگاهی کلی در خصوص کسب و کار را در اختیار شرکت قرار نمی دهند منجر به کاهش سرعت فرایند می شود.

ماه ژوئیه گذشته مایکروسافت دینامیک ۳۶۵، طراحی شده براساس مایکروسافت Azure را معرفی نمود. بخش های جدا از هم در این محصول به صورت مجموعه ای از خدمات ابر هوشمندانه با هم در ارتباط قرار گرفته اند به طوری که اجازه می دهد که هر کسب و کاری شروعی در مقیاس پایین داشته و براساس نیاز و تقاضای خود در حین رشد و تغییر نیازهایش به افزودن راهکارهای کسب و کار بپردازد. مایکروسافت با  Dynamics 365 تجربه ای هوشمند و مدرن و خدماتی یکپارچه در خصوص تمام جنبه های کسب و کار ارایه می دهد که این امر به تصمیم گیری بهتر و سریع تر در جهت دریافت بهترین نتیجه کمک می کند.

از زمان انتشار Dynamics 365 بسیاری از مشتریان از جمله HP ،AccuWeather ،Ecolab ،Helsan و گروه فرمول یک Renault Sports سیستم کسب و کار خود را به این راهکار منتقل نموده اند.

امروز مایکروسافت آماده به اشتراک گذاشتن قابلیت های جدید و نحوه تاثیرگذاری آنها در تحول کسب و کارها می باشد.

یکی از ویژگی های جدید سازگاری با LinkedIn  است که به فروشندگان کمک خواهد کرد که به نتایج بهتری با استفاده از LinkedIn Sales Navigator  و ۵۰۰ میلیون متخصص این شبکه دست یابند. بر اساس بیانات معاون اجرایی مایکروسافت در حوزه ابر، Sales Navigator  به همراه Dynamics 365   راندمان فروشندگان را با توسعه شبکه های حرفه ای مرتبط ارتقا داده و توانایی بهبود ارتباطات را برای آنها فراهم می نماید. این امر با استفاده از فرایندهای زیر انجام می شود:

  • جمع آوری و استفاده از نشانه های موجود در ایمیل، CRM و LinkedIn برای دریافت توصیه های متنی برای بهترین عملکرد در آینده با Dynamics 365  برای فروش، تسهیل معرفی مستقیم از طریق شبکه شرکت و ارسال InMail، پیام ها و درخواست های اتصال سفارشی.
  • تعامل خریداران با محتوای مناسب از طریق چرخه حساب کاربری و به روز رسانی حساب های کاربری درمورد موضوعاتی همچون خبرهای مرتبط و تغییر شغل ها.
  • ایجاد روابط قوی با مخاطبین موجود از طریق دسترسی به جزئیات پروفایل LinkedIn از جمله عکس ها، نقش فعلی و سابقه کار.

 

کانال تلگرام: https://t.me/dynamics_ax

منبع: http://www.technologyrecord.com/Article/new-business-solutions-and-capabilities-are-coming-to-microsoft-dynamics-365-58378

Business Solutions, Cloud Solutions, Microsoft Dynamics 365 and Microsoft AppSource, Microsoft Dynamics AX

به روز رسانی Dynamics AX به Dynamics 365 for Operations (بخش دوم)

دیدگاه‌تان را بنویسید:

به روز رسانی از Dynamics AX 2009  و AX 2012 به Dynamics 365 for Operations ویژگی های مهم و قابلیت های جدیدی را برای سازمان ها به ارمغان می آورد. Operations  در سه حالات استقرار و سه نوع کاربری در دسترس است. در ادامه به برخی سوالات در خصوص روند و گزینه های به روز رسانی پاسخ می دهیم.

۵- در خصوص رابط های ثالث موجود چه پیش می آید؟

تکنولوژی رابط به طور قابل توجهی از نسخه AX 2009 ارتقا یافته است، در نتیجه هرچه نسخه های قدیمی تری از  AX را دارا باشید، بیشتر احتمال نیاز به توسعه دوباره درمورد رابط دارید. برای این انتقال نیاز است تا مورد به مورد ارزیابی انجام شود.

۶- در مورد لایسنس(مجوز) Dynamics AX موجود چه تدبیری صورت گرفته است؟

اساس مجوز Dynamics 365 for Operations بر پایه اشتراک ماهانه برای هر کاربر و یا هر دستگاه می باشد. مجوز نسخه مستقر بر سرور ممکن است بر پایه اشتراک ماهانه و یا سالانه دائمی باشد.

مایکروسافت برای مشتریان موجود که در یک برنامه تعمیر و نگهداری Dynamics AX  فعال هستند، ۴۰٪ تخفیف ویژه در میزبانی ابر استاندارد Dynamics 365  درنظر گرفته است. دو گزینه انتقال به ابر وجود دارد:

از SA – این اجازه را می دهد تا شما پرداخت هزینه های نگهداری سیستم موجود را در دوره تکرار قطع نموده و به طور کامل به سرویس ابر منتقل شوید.

۷- فرایند به روز رسانی چقدر زمان می برد؟

تخمین های کلی به صورت زیر می باشد:

پیاده سازی اکثر قابلیت های استاندارد با حداقل تغییر در فرآیندهای کسب و کار – ۲ تا ۳ ماه

شخصی سازی هایی که نیاز به توسعه دوباره دارند – ۳ تا ۶ ماه

شخصی سازی های قابل توجه و مهندسی مجدد فرآیندهای کسب و کار – ۶ تا ۹ ماه

۸- آیا نیاز به آموزش مجدد پرسنل و کاربران می باشد؟

خیر. بیشتر منطق های کسب و کار در Dynamics AX  به D365O منتقل شده، در عین حال رابط کاربری تا حد زیادی برای ارائه یک تجربه آسانتر و بصری بهبود یافته است.

در به روز رسانی از AX 2009 ممکن است آموزش هایی در خصوص کاربران نیاز باشد که این فرایند آموزش در حین فرایند به روز رسانی انجام می شود تا از حداکثر برخورداری از قابلیت های جدید اطمینان حاصل شود. علاوه بر این، ابزار Task Recorder در D365O در جهت فراهم کردن راهنمایی به دستورالعمل های گام به گام برای تکمیل فرآیندهای کسب و کار ارتقا یافته است.

۹- آیا این به روز رسانی اختلالی در عملیات و فعالیت های سازمان ایجاد می کند؟

خیر. هم در پیاده سازی مستقر در محل و هم  در ابر، D365O از طریق LCS استقرار می یابد. ابتدا ساخت های جدید برای بررسی محیط پیاده سازی می شوند.

کانال تلگرام: https://t.me/dynamics_ax

منبع: https://ax-dynamics.com/article/faq-upgrading-dynamics-ax-to-dynamics-365-operations

Business Solutions, Cloud Solutions, Microsoft Dynamics 365 and Microsoft AppSource, Microsoft Dynamics AX

به روز رسانی Dynamics AX به Dynamics 365 for Operations (بخش اول)

دیدگاه‌تان را بنویسید:

۱- آیا به روز رسانی Dynamics 365 حتما باید در بستر ابر انجام شود؟

خیر. سه حالت استقرار برای این به روز رسانی موجود می باشد. اگرچه گزینه مبتنی بر ابر مزیت ها و ویژگی های بیشتری را در اختیار سازمان قرار می دهد.

۲- چه حالات استقراری برای این به روز رسانی تعریف شده است؟

پیاده سازی Dynamics 365 بسیار انعطاف پذیر است. سه گزینه استقرار وجود دارد: میزبانی ابر، استقرار در محل ( “داده های محلی کسب و کار “) و ترکیبی (“ابر + استقرار سرور”). شروع در یک سناریو و حرکت به دیگری، در هر دو جهت امکان پذیر است. برای هر سناریو هزینه های اشتراک و زیرساخت مختلفی وجود دارد.

۳- چه اتفاقی برای سفارشی سازی های موجود می افتد؟

به طور کلی هرچه نسخه Microsoft Dynamics AX شما قدیمی تر باشد، احتمال لزوم توسعه دوباره سفارشی سازی ها برای Dynamics 365 for Operations بیشتر می باشد. برنامه نویسی سفارشی در حال حاضر از طریق پسوند به جای لایه بندی بیش از حد انجام می شود. مایکروسافت ارایه ابزار ارتقاء کد برای ساده سازی انتقال کد سفارشی ساخته شده را از اولویت های خود قرار داده است.

ابزار ارتقاء کد در چرخه خدمات (LCS) در ارزیابی فرایند ارتقاء قبل از ایجاد تعهد، انتقال کد به نسخه فعلی به صورت خودکار و نیز تسهیل روند از طریق فراهم کردن ادغام و مستندسازی خودکار در هنگامی که ادغام سازی دستی نیاز به انجام دارد، کمک می کند.

از آنجایی که Dynamics AX 2012 R3 دارای ساختار داده های مشابه به D365 می باشد، فاکتورگیری مجدد کمتری نسبت به نسخه های قدیمی تر مورد نیاز است و برخی شخصی سازی های موجود ممکن است با قابلیت های استاندارد پوشش داده شوند و نیازی به مهاجرت داده یا کد نویسی دوباره نباشد.

۴- در خصوص گزارش های موجود و محتوای BI چه اتفاقی صورت می گیرد؟

همانند کد های سفارشی، روند ارتقاء گزارش ها و محتوای BI یک رویکرد سه مرحله ای است: تجزیه و تحلیل، اجرا و اعتبار بخشیدن. ابزار ارتقاء مایکروسافت ممکن است برخی از گزارش های SSRS و بسته های BI از AX 2012 R3 را به نسخه جدید منتقل نمایند، با این حال، مطالبی از نسخه های قدیمی تر ممکن است به توسعه دوباره بیشتری نیاز داشته باشند.

کانال تلگرام: https://t.me/dynamics_ax

منبع: https://ax-dynamics.com/article/faq-upgrading-dynamics-ax-to-dynamics-365-operations

Business Solutions, Customer Relationships, Microsoft CRM, Microsoft Dynamics 365 and Microsoft AppSource

استفاده از “صدای مشتری” در Microsoft Dynamics 365 به منظور بهبود تجربه مشتری

دیدگاه‌تان را بنویسید:

تجربه مشتری (CX) اصطلاحی است که این روزها زیاد شنیده می شود. این عبارت بیانگر تعامل بین مشتری و سازمان در سراسر این رابطه می باشد. تجربه مشتری همچنین نقش مهمی در مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) بازی می کند و بخش حیاتی آن به شمار می رود چرا که تجارب مثبت مشتریان فعلی را به مشتریان وفادار تبدیل می کنند.

مطالعه ای که توسط Harvard Business Review صورت گرفته است نشان می دهد که سازمان هایی که می توانند تمامی چرخه تجربه مشتری را به صورتی ماهرانه مدیریت نمایند دستاوردهای بسیاری از جمله رضایت بیشتر مشتریان، کاهش ریزش، افزایش درآمد و حتی افزایش رضایت کارکنان کسب می کنند. این امر همچنین موجب همکاری بیشتر در سراسر بخش ها و سطوح سازمان شده  منافع بیشتری را در دسترس سازمان قرار می دهد.

این تحقیق همچنین نشان می دهد که یک تماس خاص تلفن، بازدید میدانی یا دیگر تعاملات توسط سازمان باعث می شود که اکثر مشتریان به خریدهای بعدی ترغیب شوند. رضایت مندی در طول زمان از طریق مدیریت تجمعی تجربه به صورت نامناسب کاهش می یابد و تنها تعداد کمی از شرکت ها هستند که به این امر مهم توجه می کنند و سعی در مدیریت درست آن دارند.

این مثال را در نظر بگیرید: شرکت شما صدها یا هزاران (و یا شاید میلیون) تماس درمورد یک محصول دریافت می کند. هر تماس باید به خوبی پاسخ داده شود. یک سازمان که چرخه ای کامل را مدیریت می کند، نه تنها تعاملات فردی با هر مشتری را مدیریت می کند، بلکه در خصوص درک دلایل تماس، یافتن ریشه های مشکلات و ایجاد حلقه های بازخورد نیز تلاش می کند تا به طور مستمر و مداوم تعاملات قبل و بعد از هر تماس را بهبود ببخشد.

امروزه یک تجربه مشتری برتر تاثیر بسزایی در جلب مشتری کسب و کار دارد. موضوع اصلی طراحی فرآیندهای سازمان به گونه ای است که انتظارات مشتری را براورده نماید که این امر موجب افزایش رضایت، وفاداری و حمایت مشتری می باشد.

American Express  بیان می کند که ۶۰ درصد از مصرف کنندگان حاضرند هزینه ی بیشتری در ازای یک تجربه بهتر پرداخت نمایند.

NPS Survey

شروع به کار با “صدای مشتری” Dynamics 365

طراحی تجربه مشتری با دریافت بازخوردهای ارزشمند از مشتریان سازمان شروع می شود. Microsoft Dynamics 365 یک ویژگی به نام صدای مشتری ارائه می دهد که بسیار شبیه به برنامه بررسی بازخورد می باشد.

صدای مشتری شما را قادر می سازد تا به راحتی بازخوردها را در مورد محصولات و یا خدمات سازمان خود جمع آوری کنید. شروع این فرایند می تواند با یک نظرسنجی NPS (خالص امتیاز مشتریان مروج) ، پیکربندی نظرسنجی با سوالات چند گزینه ای و دارای چند شاخه، توزیع نظرسنجی میان مشتریان و جمع آوری پاسخ ها صورت گیرد.

Image result for Microsoft Dynamics 365 Voice of the Customer

تجزیه و تحلیل ترافیک ارائه شده توسط صدای مشتری اطلاعات مورد نیاز برای اقدام، تشخیص خلا در خدمات، اجرای بازاریابی هدفمند و یا ایجاد پیشنهادات برای افزایش فروش را برای شما فراهم می نماید.

مزایا

  • جمع آوری معیارهای فروش و خدمات مشتریان
  • فراهم کردن دیدگاه در مورد بازخورد مشتری برای اعضای گروه
  • اقدام بر اساس قوانین کسب و کار، نتایج تحقیقات و بخش های جاری در فرآیند کسب و کار
  • ایجاد گزارش از نظرسنجی ها و داده های CRM

ویژگی ها و امکانات

  • نظرسنجی های متنوع در قالب انواع پرسش ها و فرمت ها
  • جمع آوری خودکار بازخوردها با هدف ایجاد گزارش
  • طراحی مطابق با دستورالعمل نام تجاری و مناسب مشتری
  • هدف قراردادن اقدامات به طور خودکار براساس بازخورد و یا امتیازات

Customer Satisfaction Feedback Feature MS Dynamics 365

کانال تلگرام: https://t.me/dynamics_ax

منبع: http://www.erpsoftwareblog.com/2017/04/use-microsoft-dynamics-365-voice-of-the-customer-to-improve-the-customer-experience/

Business Solutions, Cloud Solutions, Microsoft Dynamics 365 and Microsoft AppSource, Microsoft Dynamics AX

چرا کسب و کارهای پویا Dynamics 365 for Operations را انتخاب می کنند؟

دیدگاه‌تان را بنویسید:

امروزه با گسترش گزینه های موجود در خصوص انتخاب راهکارهای ERP، انتخاب راهکار مناسب برای نیازهای شرکت از همیشه مهم تر است. پیدا کردن یک راهکار متناسب با سازمان شما نیاز به توجه به طیف گسترده ای از عوامل، از هزینه تا اجرا و چگونگی هماهنگی آن با سیستم های دیگر موجود و در حال استفاده دارد. ارایه دهندگان راهکار Dynamics 365 for Operations که به عنوان Dynamics AX شناخته می شد، قادرند تا کسب و کار شما را در مسیر درست هدایت کرده و از دریافت بهترین نتیجه اطمینان حاصل نمایند.

دینامیک ۳۶۵ برای عملیات یک راهکار ERP است که سطح بالایی از سفارشی سازی و سودمندی را با هزینه مناسب به شرکت ها ارایه می دهد. این ترکیب قیمت مناسب و کارایی بالا این محصول را برای کسب و کارها در ابعاد مختلف و مخصوصا برای صنایع زیر ایده آل می سازد:

  • تولید
  • خدمات زندگی (مانند دارو و پژوهش)
  • توزیع
  • خرده فروشی
  • خدمات حرفه ای (مانند مهندسی یا معماری)
  • بخش عمومی

از آنجایی که Dynamics 365 for Operations قابلیت های پشتیبانی چند زبان و چند واحد ارزی را داراست، راهکاری ایده آل برای کسب و کارهایی است که به دنبال گسترش بین المللی می باشند. همچنین این راهکار الزامات قانونی ۳۶ کشور مختلف را پشتیبانی می کند.

دینامیک ۳۶۵ برای عملیات طیف گسترده ای از توابع و عملیات را به منظور افزایش بهره وری کسب و کار ها ارائه می دهد. این راهکار سیستم های کسب و کار متنوع را با هم هماهنگ کرده و فرایندها را در یک واحد انجام می دهد، که این فرایندها در گذشته توسط سیستم های مختلف و جداگانه پردازش می شدند. فرآیندهایی مانند مدیریت موجودی با عملیاتی مانند قابلیت ردیابی موجودی و ابزار مدیریت انبار همسو و ساده  سازی شده اند. این سرویس همچنین بهترین ویژگی های راهکارهای هوش کسب و کار مایکروسافت را برای سازمان فراهم کرده و ابزاری مانند داشبورد کاربر قابل تنظیم و تجزیه و تحلیل پیشرفته های را در اختیار شرکت قرار می دهد. این دید بیشتر از داده ها به طور مستقیم منجر به بهره وری بیشتر و صرف زمان کمتری برای یافتن داده های مورد نیاز توسط کاربر می شود.

Image result for Dynamics 365 for Operations

با گرد هم آمدن چندین قابلیت زیر یک چتر، برخی از کاربران ممکن است درمورد منحنی یادگیری و مدت زمان رسیدن به تسلط کار با راهکار نگران شوند. می توان گفت که این نگرانی کاملا بی اساس است چرا که Dynamics 365 for Operations مانند دیگر برنامه های مایکروسافت دارای ظاهری بصری و بسیار ساده برای یادگیری می باشد. این راهکار با دیگر برنامه های مایکروسافت که کاربر با آن ها آشنا خواهد بود نیز در هماهنگی کامل است. در زیر به برخی از این برنامه های کاربردی اشاره شده است:

  • Microsoft Office
  • Visual Studio
  • SQL Server
  • Sharepoint
  • Exchange

این راهکار از نظر هزینه مالی نیز انتخابی هوشمندانه است. در هنگام انتخاب یک راهکارجدید دو موضوع درباره پیاده سازی باید در نظر گرفته شود، مدت زمان پیاده سازی و هزینه کل آن. در مقایسه با رقبای خود (SAP و اوراکل)،Dynamics 365 for Operations  دارای کوتاه ترین زمان متوسط پیاده سازی فقط ۱۳ ماه می باشد. زمان اجرای کوتاه تر برابر با هزینه کمتر برای اجرا و صرفه جویی در هزینه های کسب و کار است. این امر در کمتر بودن هزینه کلی مالکیت (TCO) در خصوص این راهکار کاملا مشهود است. با توجه به ماهیت مبتنی بر ابر این برنامه از هزینه های معمول در خصوص سرورها و نگهداری آنها می کاهد. این TCO پایین منجر به بازدهی بیشترسرمایه گذاری، بالاتر از هر سیستم قابل مقایسه دیگری است. به طور متوسط دوره بازگشت سرمایه این راهکار ۲۱ ماه می باشد.

با ترکیبی از شفافیت داده ها، کارایی بالا برای طیف گسترده ای از کاربران، و هزینه های پایین تر که منجر به بازدهی بیشتر سرمایه گذاری می شود،Dynamics 365 for Operations  یک انتخاب ایده آل برای هر سازمانی است که به دنبال راهکار ERP جدید می باشد.

کانال تلگرام:  https://telegram.me/dynamics_ax

منبع: http://www.erpsoftwareblog.com/2017/03/agile-businesses-choose-dynamics-365-operations/

Business Solutions, Cloud Solutions, Microsoft News, Office 365

معرفی Microsoft Teams به مشتریان Office 365

دیدگاه‌تان را بنویسید:

Microsoft Teams ، یک فضای کاری جدید مبتنی بر تعامل است که به مشتریان Office 365 در ۱۸۰ بازار جهانی معرفی شده است.

از زمان انتشار این محصول در نوامبر ۲۰۱۶  بیش از ۵۰۰۰۰ سازمان پیش نمایش این ابزار همکاری را تهیه نموده اند. بیش از ۱۰۰ ویژگی جدید به منظور پاسخگویی به درخواست های مشتریان در مقابل پیش نمایش به ابزار اضافه شده است.

Microsoft Teams برای پاسخگویی به نیازهای تعاملی کارهای تیمی مدرن و ارائه یک مرکز برای کار گروهی به وجود آمده است. این ابزار همچنین قابلیت سفارشی سازی برای رفع نیازهای خاص یک شرکت را داراست و یک پلت فرم امن کار می باشد.

برای کمک به برقراری تعامل وهمکاری، این ابزار شامل تماس های صوتی از دستگاه های تلفن همراه می باشد. ویدئو در آندروید در دسترس است، و به زودی برای iOS و مشتریان تلفن تحت ویندوز نیز در دسترس خواهد بود.

برنامه های کاربردی و خدمات مختلف درونOffice 365  در Microsoft Teams در دسترس هستند. این خدمات عبارتند از ورد، اکسل، پاورپوینت، OneNote، SharePoint  و BI.

Microsoft Teams  همچنین قابلیت برگزاری جلسات را با ویژگی هایی از جمله برنامه ریزی پیشرفته و یکپارچه سازی و در دسترس بودن تقویم کاری برای اعضای تیم بهبود بخشیده است.

علاوه بر این، Microsoft Teams به عنوان مقیاسی از Office 365  و دارای ابری در سطح شرکت ها، ابزاری با قابلیت های امنیتی و انطباق پیشرفته ارائه می دهد.

به گفته معاون خدمات مشتریان جهانی Trek Bicycle که یکی از شرکت های استفاده کننده نسخه اولیه Microsoft Teams است این مجموعه یکپارچه از برنامه های کاربردی Office 365  به عنوان یک مجموعه ابزار مشترک برای همکاری و پیشبرد کسب و کار استفاده می شود. از Microsoft Teams به عنوان مرکز پروژه ای از که در آن هر کس قادر به پیدا کردن آخرین اسناد، یادداشت ها و وظایف و مکالمات و متن کامل تعاملات گروه می باشد.

معاون گروه Office اذعان دارد: ” همراه با حرکت رو به جلو، ما یک ریتم منظم از ویژگی های جدید و قابلیت ها تازه ارایه می کنیم. برای مثال، ما ارائه قابلیت دسترسی مهمان در ماه ژوئن را همراه با یکپارچه سازی عمیق تر با چشم انداز و یک پلت فرم توسعه غنی تر را هدف قرار داده ایم. انتظار می رود این روند سریع و مناسب پاسخگویی به نیازهای مشتری پیش رود.”

کانال تلگرام:  https://telegram.me/dynamics_ax

منبع: http://www.technologyrecord.com/Article/microsoft-teams-rolls-out-to-office-365-customers-57880#.WMqXVG997IU

Azure, Business Solutions, Cloud Solutions, Microsoft Dynamics 365 and Microsoft AppSource, Microsoft Dynamics AX, Microsoft Dynamics AX New Features, Microsoft Dynamics Lifecycle Services

Dynamics 365 – انتشار راهکار On Premise برای عملیات

۱ دیدگاه

در طول سه ماهه اول سال ۲۰۱۶، نسخه جدید محصول قابل توجه کلاس ERP مایکروسافت به بازار ارایه شد. Microsoft Dynamics AX، همراه با نام جدید خود – Microsoft Dynamics 365  برای عملیات (AX7 سابق)، که تنها درپلت فرم ابر Microsoft Azure دسترس بود.

این حرکت توسط مایکروسافت منجر به طرح بسیاری  پرسش و شک و تردید نه تنها از سوی شرکای مایکروسافت بلکه به طور عمده از میان مشتریان علاقه مند به اجرا و بروز رسانی به نسخه جدید این سیستم و استفاده از سرورهای خود در محل مشتری (مدل مستقر در محل) بودند، گردید.

مایکروسافت در ابتدا بدون بیان هر گونه اطلاعات فنی، اعلام کرد که امکان چنین کاری در آغاز سال ۲۰۱۷ در دسترس خواهد بود. در ماه ژوئیه سال گذشته میلادی، فن آوری Azure Stack  ظاهر شد (در نسخه بتا) که معادل پیاده سازی مدل مستقر در محل است.

Azure Stack به عنوان یک ابر خصوصی

تکنولوژی Azure Stack  یک پلت فرم ابر هیبریدی است که اجازه می دهد خدمات فن آوری Azure بر پایه منابع محلی عرضه شوند. به عبارت دیگر، Azure Stack ممکن است به عنوان یک ابر خصوصی که براساس نرم افزار نصب شده در مرکز داده های محلی ایجاد شده و بخشی از خدمات پلت فرم عمومی Azure را ارایه می دهد، توصیف شود.

بنابراین Azure Stack یک راهکار مستقر در محل ، مانند زمانی که در طول پیاده سازی Dynamics AX 2012، مشتری امکان نصب و پیکربندی  سرور SQL به طور کامل، نرم افزار  AX و دیگر اجزای مورد نظر را بدون نیاز به پیاده سازی یک پلت فرم ترکیبی خارجی جهت مدیریت ماشین های مجازی داشت، نمی باشد. با این حال، Azure Stack  بهترین ویژگی های پلت فرم Azure از جمله مدیریت محیط، انعطاف پذیری و مقیاس پذیری را داراست. صرف نظر از انتخاب قدرت محاسباتی ماشین، سرورها در اروپا – ایرلند، آلمان و انگلستان – واقع شده اند.

باید اضافه کرد که تا کنون هیچ نسخه تولید شده به پایان رسیده از Azure Stack وجود ندارد. تنها نسخه پیش نمایش فنی (نسخه دوم) در فاز POC (اثبات مفهوم) جهت استفاده برای افراد علاقه مند به ویژگی ها و مدل راهکار موجود است. مایکروسافت در همان زمان تصریح کرد که نسخه فعلی Azure Stack POC نباید در محیط تولید پیاده سازی شود. با توجه به این واقعیت، در حال حاضر تنها گزینه برای اجرای دینامیک ۳۶۵ برای عملیات استفاده از ابر عمومی  Azureمی باشد.

آیا پیاده سازی مستقر در محل(on-premises) کلاسیک امکان پذیر است؟

یکی از سوالاتی که اغلب توسط بخش های آی تی (CIO) از سوی همکاران و مشتریان پرسیده می شود این است که آیا در نهایت امکان پیاده سازی دینامیک ۳۶۵ برای عملیات به صورت نسخه مستقر در محل کلاسیک که به عنوان نسخه Dynamics AX 2012  شناخته شده است وجود دارد یا خیر.

مایکروسافت به این سوال و دیگر سوالات مرتبط در کنفرانس AXUG Summit ’۱۶ که در ماه اکتبر برگزار شد پاسخ داد. با این حال اطلاعاتی در مورد امکان اجرای سیستم بدون نیاز به پیاده سازی Azure Stack  ظاهر شده است. اکثر ماژول های – اجزای سیستم – به صورت on-premises در دسترس خواهند بود، با این حال بخشی از آنها در Microsoft Azure Cloud باقی می مانند.

این زیرساخت به شرح زیر خواهد بود:

واضح است که چنین رویکردی واقعا یک راهکار ترکیبی است که شامل اجزای موجود در ابر و در محل می باشد که توسط مایکروسافت به عنوان استقرار فضای کاری متشکل از اجزای متقابل همکار است. آنچه که به منزله بزرگترین تفاوت راهکار Azure Stack  بیان می شود، امکان پیاده سازی اجزا به طور مستقیم از منابع محلی، بدون استفاده از نرم افزار اضافی است. بنابراین مشتری از امکان نصب سرورهای  ویندوز به صورت محلی برروی منابع محلی، با استفاده از LCS (چرخه خدمات) در این فرایند بهره مند می باشد.

 تاثیر LCS در مدل پیاده سازی D365 ارائه شده در بالا به شرح زیر است:

مدیریت و کنترل تمام زیرساخت ها ممکن است از طریق LCS انجام شود، که بدان معنی است که برای محیط های مستقر در محل نیز ممکن است از تله متری و دیگر اجزای LCS استفاده جهت پشتیبانی از تشخیص کارایی سرورها استفاده شود. از LCS برای پیاده سازی اجزا در ابر و پیکربندی ساختار در بخش مستقر در محل (on-premises) استفاده می شود.

مزایای مدل مستقر در محل ترکیبی

مایکروسافت مواردی را که مدل فوق از زیرساخت ها بیشترین مزیت را فراهم می کند مشخص می کند:

  1. در موردی که خرده فروشی پیاده سازی شده است، در صورت قطع اتصال WAN، سرورهای on-premises اجازه ادامه اجرای دستورات پیاده سازی را می دهند.
  2. زمانی که آن شرکت های صنعتی / کارخانه ها دارای چندین سایت برای بهبود بهره وری خود با استفاده از منابع محلی برای اتصال کاربران سیستم می باشند.
  3. هنگامی که شرکت های توزیع می خواهند کنترل کامل بر عملیات انبارداری را از محل مرکز توزیع در منابع محلی انجام دهند.
  4. مواردی که در آن مشکل اصلی بهره وری، تاخیر اینترنت است.
  5. هنگامی که نیاز به زیرساخت های محلی ناشی از مسائل حقوقی و محدود کردن امکان استفاده از منابع در ابر وجود دارد.

 

کانال تلگرام:  https://telegram.me/dynamics_ax

منبع: https://www.linkedin.com/pulse/dynamics-365-release-premise-solution-summer-2017-laura-cherry

Microsoft Dynamics AX, Microsoft News

ادغام CRM و راه حل های ERP مبتنی بر ابر در Dynamics 365

۱ دیدگاه

مایکروسافت در ۶ جولای ۲۰۱۶ ( ۱۶ تیرماه ۱۳۹۵ ) اعلام کرد که در حال کار بر روی پروژه ی ترکیب سیستم CRM فعلی و ERP مبتنی برابر بر روی یک پلت فرم به نام Microsoft Dynamics 365 است.

این پلت فرم که پاییز در دسترس قرار خواهد گرفت به کاربران اجازه می دهد تا با پرداخت دریک پلت فرم واحد، از راه حل های مورد نیاز کسب و کارشان از جمله ساختارهای مالی، فروش، عملیات، بازاریابی و خدمات به مشتریان و … برخوردار شوند.

همچنین این پلت فرم در جهت ارتقای بهره وری در محل کار، به طور یکپارچه در سازگاری با دیگر محصولات مایکروسافت از جمله Office 365، Power BI و Cortana Intelligence (نرم افزار دستیار شخصی مایکروسافت) است.

مایکروسافت قصد دارد با ادغام قابلیت های مختلف مرتبط با کسب و کارها در یک قالب واحد کارایی دپارتمان های مختلف کسب و کارها را بهبود ببخشد.

این شرکت دارای یک مجموعه عظیم از راه حل های مختلف برای استفاده در جهت ارتقای سیستم هاست. در حال حاضر، مایکروسافت نیز مانند بسیاری از شرکت های دیگر در حال ادغام قابلیت های متمایز خود در جهت سازگاری آن ها با نیازهای کاربران برای پشتیبانی بهتر است. به عنوان مثال، مایکروسافت اعلام کرد کاربران می توانند با به کار گیری Cortana محصولات یا خدمات مورد نیاز یک مشتری در آینده را پیش بینی کنند. این اقدام مایکروسافت در راستای استفاده از ابر درمورد راه حل های کسب و کار امکان دسترسی اسان و متفاوت از روش های سنتی قدیمی را برای کاربران فراهم می آورد.

یکپارچه سازی مجموعه Office 365 سازمان ها را قادر به اتصال به گردش کار نرم افزارهای کسب و کار سازمان یافته می سازد. به عنوان مثال، یک فروشنده در حالی که در حال مشاهده صفحه ایمیل خود است می تواند بدون ترک Outlook  به اطلاعات بخش مالی و یا برنامه های کاربردی فروش و قیمت گذاری دسترسی داشته باشد.

مایکروسافت AppSource را به عنوان فروشگاه مرجع برنامه های کسب و کار(SaaS) خود معرفی کرده است تا افراد بتوانند به آسانی راه حل مرتبط با صنعت و یا دپارتمان خود را بیابند. در حال حاضر بیش از ۲۰۰ برنامه در این پایگاه موجود است و توسعه دهندگان می توانند راه حل های خود برای این پلت فرم بسازند.

کانال تلگرام:  https://telegram.me/dynamics_ax

متن کامل:

http://www.ciodive.com/news/merging-crm-erp-cloud-solutions-microsoft-to-roll-out-dynamics-365/422199/?